ジャカルタ-連邦通信委員会(FCC)は、発信者は、電話を鳴らさずにリングレスボイスメールまたは受信トレイに残されたボイスメールを送信する前に、消費者の同意を得る必要があることを明確にしました。
この決定は、All About the Message、LLCが提出した請願の却下として委員会によって行われ、消費者の携帯電話のボイスメールに直接メッセージを送信することは、電話の消費者保護(TCPA)法によって保護されている通話ではないことを見つけるよう委員会に求めました。
FCCはまた、呼び出し音のないボイスメールに関連する消費者の苦情を毎年数十件受け取っていると付け加えました。
新しいFCCの明確化:発信者は、携帯電話を鳴らさずに消費者のメールボックスに残されたメッセージである「リングレスボイスメール」を配信する前に、消費者の同意を得る必要があります。https://t.co/6Xr5uyx2ow
— FCC(@FCC)2022年11月21日
TCPAは、消費者をロボコールから保護し、発信者の事前の書面による同意なしに、自動電話システムまたは人工音声を使用してコードレス電話番号に緊急でない電話をかけることを禁止します。
今日、委員会は、呼び出し音のないボイスメールもロボコールの形式に属し、発信者が消費者の事前の書面による同意を持っていない場合は違法であることを明確にしました。
「ロボコーラーが一歩も踏み出さずに迷惑ボイスメールを携帯電話に残しているのを想像してみてください。それは迷惑であり、私たちの多くに起こります」とFCC議長のジェシカ・ローゼンウォーセルはツイッターで共有された彼女の発表で言いました。
それでも、他のロボコールの取り締まりと同様に、FCCはボイスメールが停止する保証はないと述べています。スパマーはこれらのメッセージを配信する他の代替方法を見つけることができ、FCCは米国外から発信されたスパムのみを制限できます。
「今日、私たちは、この欺瞞的な慣行がロボコールルールから抜け出し、消費者の受信トレイに入る方法を見つけないようにするための措置を講じています」とRosenworcelは結論付けました。
判決は、本日の判決発令時から発効しました。これにより、呼び出し音のないボイスメールは TCPA ロボコールの対象となります。違反はFCCによって執行されるか、消費者が法廷で訴えることができます。
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