ジャカルタ-Meta Platforms Inc.は、11月17日にカミアに、メッセージングサービスWhatsAppがブラジルで商用ディレクトリとテスト支払い手段を導入すると述べました。WAは、潜在的な新しい収入源としてビジネスメッセージングに焦点を当てます。
アプリの最大の市場の1つであるブラジルは、パイロットプログラム以外で使用する新しいツールを導入する最初の国になります。
「ここでの主な目標は、同じWhatsAppチャットで、企業から発見、メッセージ、購入できるようにすることです」と、最高経営責任者のメタであるマークザッカーバーグは、サンパウロで開催されたWhatsAppサミットで上映されたビデオで述べています。
メタによると、このディレクトリにより、ユーザーはWhatsAppでビジネスメッセージングアカウントを持つ企業を見つけることができ、カスタマーサービスチャットに簡単にアクセスできるようになります。
ユーザーは以前は、連絡先に電話番号を追加するか、別のプラットフォームのリンクをクリックして、ビジネスアソシエイトとのチャットを開く必要がありました。WAは昨年、サンパウロでディレクトリのテストを開始しました。
ディレクトリサービスは、インドネシア、メキシコ、コロンビア、英国でも、主に大企業向けのWhatsAppAPIを介してすでに導入されています。
WhatsAppは地元企業と提携して、クレジットカードまたはデビットカードでのアプリ内取引を可能にする支払いツールをブラジルでテストする予定です。
WhatsAppの広報担当者は、決済会社との手数料の取り決めを開示することを拒否した。
毎日のユーザー数でソーシャルメディアの巨人の最大のアプリであるWhatsAppは、夏の間、インドのオンライン食料品サービスJioMartとのエンドツーエンドのショッピングモデルを試験的に導入しています。
JioMartを除いて、現在、WhatsApp経由で送信できるのはプライベートペイメントのみであり、インドとブラジルでのみ送信できます。
今年は、コアのメタ広告ビジネスが停止しているため、ビジネスメッセージの改善がより緊急になっています。同社は最初の年間収益の減少を経験し、先週11.000人の従業員を解雇しました。
WhatsAppの人気と、2014年の220億ドルの買収価格にもかかわらず、これまでのMetaの総収益にはほとんど貢献していません。
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