ジャカルタ - 大手消費者インテリジェンス企業、トークウォーカーとソーシャルメディア管理の世界的リーダーであるHootsuiteは、2022年のブランドラブレポートを発表しました。Talkwalkerは毎年、消費者インテリジェンス機能を使用して1,500以上のブランドを分析し、どのブランドが最も愛しているかを調べています。
今年は、Lifebuoy、Nescafe、Yakult、OPPOなど、さまざまな製品カテゴリの有名なブランドが、アシックス、ジミーチュウ、フィエルレーベン、アップルなどの他の国際ブランドとともに、世界のトップ50ブランドに含まれています。
Hootsuiteとのコラボレーションの結果であるこのレポートには、ブランドが消費者にもっと愛されるように直接適用できる多くのヒントも含まれています。
このレポートは、Talkwalker Brand Love Indexをコンパイルするために強化された方法論を使用しています。10年以上のクライアントリサーチ経験と詳細なケース分析により、このインデックスはブランド愛を監視するための3つの重要なこと、すなわち情熱、信頼、顧客満足度(CSAT)を特定します。
これら3つのことは、ソーシャルメディア、ニュース、ブログ、レビューでの26億件以上の会話を分析して、消費者が本当に気にかけているブランドを特定した後に得られたものです。
「TalkwalkerがBrand Loveレポートをまとめたのは今年で3回目です」とTalkwalkerのCMOであるElena Melnikovaはリリースで述べています。
メルニコワ氏はまた、毎年、当時の消費者の情熱を駆り立てるものの明確なイメージが明らかにされていると述べた。
「消費者の優先事項、価値観、行動は常に変化しており、消費者に近いブランドだけがこれらの課題を克服し、適応することができます。これらは、彼らの愛のブランドを育み、成長させるブランドです。あなたの消費者を愛し、消費者はあなたを愛するでしょう」と彼は続けた。
昨年、世界の持続可能性、特にブランドが社会的、経済的、または環境的レベルに与える影響に関して、ますます注目が集まりました。
50ものブランドが持続可能性への取り組みを優先しています。これは、消費者にとっての優先事項であるだけでなく、ブランドへの愛を生み出すのに役立つ重要なブランド戦略であり、その逆も同様です。
「マーケターとして、この1年半で学んだことは、従来の広告方法が劇的に変化したということです。本物で大胆な創造性を企画の中核に据えたブランドは、最も愛されているブランドです」と、HootsuiteのCMOであるMaggie Lower氏は述べています。
「今年のBrand Loveレポートは、企業が忠誠心と親密さを築くためにさまざまな方法でどのように革新し、オーディエンスとつながるかについて、私たちにとって学ぶことができる排他的な例を特集しています。
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