WhatsAppは、世界中のすべての企業にクラウドベースのアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)サービスを開始することで、ビジネス市場を続けています。
昨年11月にベータテストに導入された新しい開発者ツールは、WhatsAppの最初の収益創出製品であるWhatsAppビジネスAPIのクラウドベースバージョンですが、親会社のMetaのインフラストラクチャでホストされています。
メッセージングサービスは確かにビジネスユーザーからますます需要が高まっており、WhatsAppは同社がより多くのショッピングやビジネス機能を頻繁に立ち上げる数少ないプラットフォームの1つです。
メタのマーク・ザッカーバーグ最高経営責任者(CEO)は、同社の「Conversations」イベントで、新しいサービスはあらゆるビジネスや開発者にサービスに簡単にアクセスできると述べた。
「WhatsAppの上に直接構築して、安全なWhatsAppクラウドを使用して、エクスペリエンスをカスタマイズし、顧客への応答時間を短縮します。APIはメタによってホストされている」とザッカーバーグはロイター通信が5月20日金曜日に引用したように語った。
同社は過去数年間、無料のメッセージングアプリがお金を稼ぐ主な方法の1つとしてApi Businessプラットフォームを構築し、システムを接続したり、カスタマーサービスチャットに参加したりしています。
企業はWhatsAppの料金をメッセージごとに支払い、料金は地域や送信されたメッセージの数によって異なります。
2014年にWhatsAppを買収したMetaは、企業がWhatsApp上の人々にメッセージを送信することはできないと述べた。
グリーンロゴのメッセージングアプリは、中小企業向けのWhatsApp Businessユーザー向けの新しいプレミアムサービスの一環として、オプションの有料機能も提供する予定です。
この機能はまだ開発中ですが、最大10台のデバイス間でチャットを管理するオプションとカスタマイズされたクリックツーチャットリンクが含まれており、企業がWebサイトに投稿して顧客と共有できます。
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