WhatsAppは、2009年の発売以来、長年にわたって人気のあるメッセージングアプリです。WhatsAppの通常版は、友人や家族とのコミュニケーションに便利なツールです。
WhatsAppビジネスは、あなたとあなたの顧客との間のビジネス関係を維持するためのプラットフォームとして機能します。だから、WhatsAppとWhatsApp Businessの違いは何ですか?VOIがTechRadarからまとめた説明を以下に見てみましょう。
WhatsAppとWhatsApp Businessの違いWhatsAppは一般的に 、シンプルで安全で信頼性の高いメッセージングおよび通話交換サービスを提供する無料のアプリケーションであり、世界中のさまざまな電話で利用できます。
WhatsAppビジネス は無料でダウンロードでき、中小企業のニーズを満たすために特別に設計されたアプリケーションです。このアプリを使用すると、顧客と直接つながり、製品やサービスを宣伝し、ショッピングプロセス全体を通して質問に答えることが容易になります。
WhatsAppビジネスプロフィール機能
WhatsApp Businessを使用すると、製品やサービスをカタログ化し、特別な機能を使用してメッセージを迅速に自動化、ソート、および応答できます。
通常のWhatsAppアプリでは見つけられないWhatsAppビジネスプロファイル機能は次のとおりです。
ビジネス カテゴリ。 労働時間。 勤務先住所。 あなたのウェブサイトへのリンク。 あなたのカタログ 。WhatsAppでのビジネスメッセージ
事業主として、消費者との健全な関係を築くことが重要です。WhatsAppビジネスには、顧客とのコミュニケーションに役立つ追加のメッセージング機能がいくつかあります。
ラベル。 お祝いのメッセージを送るチャンスです。 迅速な返信。 メッセージを遠くに残す可能性。以下は、WhatsApp Businesの各メッセージング機能の説明です。
ラベル
この機能を使用すると、ラベル付きの連絡先やチャットを簡単に管理できるため、簡単に見つけることができます。
チャットごとに異なるラベルを設定したり、異なる色を割り当てることができます。これは、注文を追跡し、リードを生成し、WhatsAppビジネスアカウントをチェックするのに役立ちます。
自動メッセージング
WhatsAppビジネスアプリでは、自動挨拶メッセージを設定できます。誰かがWhatsApp Businessアカウントに初めてメッセージを送信するたびに、または14日間やり取りがなかった後、カスタマイズ可能なお祝いのテキストが届きます。挨拶を作成して、ビジネスを顧客に紹介することもできます。
クイック返信
ビジネスオーナーは、すべての新規顧客から同じ質問を受けることがあります。ビジネスパーソンとして、同じ質問に何度も何度も答えることはまずありません。これを避けるために、WhatsAppビジネスはクイック返信と呼ばれる機能を提供しています。
開始するには、 クイック返信 > 設定 。これを設定したら、よくある質問に答えることができます。
ファーメッセージ
利用できない場合は、返品後に再度連絡することを顧客に知らせるメッセージを設定することもできます。この機能を有効にするには、WhatsAppビジネスのメッセージ 機能 に移動して オンにします。次に、 あなたが利用できない限り、顧客が受信する自動 メッセージを設定します。
WhatsAppビジネスには、より多くの顧客にリーチするために使用できる3つの機能も含まれています。これらの機能により、潜在顧客は広告を見た後、またはソーシャルメディアであなたのビジネスについて知った後にあなたに連絡することができます。これらの機能は次のとおりです。
WhatsAppを指す広告を作成して、Facebookに広告を掲載します。 FacebookやInstagramのビジネスページやプロフィールにWhatsAppを追加します。 WhatsAppビジネスメッセージリンクを共有します。 また、AndroidとiOS用のWhatsAppのヒントとコツに関する無料のチートシートをチェックして、WhatsAppが提供するものの詳細を調べることもできます。The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
