横行スパムSMSオファー、BRTIが携帯電話事業者に説明を要求

スマートフォンイラスト（Irvan Meidianto / VOI）

ジャカルタ-消費者の承認なしに、大規模かつ時代を超越したSMSオファーの台頭は今も続いています。インドネシアの電気通信規制機関（BRTI）は、公衆が受信したスパムSMSについて携帯電話事業者に説明を求めます。

「近い将来、特別な規制を通じて携帯電話事業者からSMSを送信するための特定の兆候を示す可能性について話し合う予定です。話し合いは携帯電話事業者やYLKIなどの他の関係者と一緒に行われます」とBRTIIコミッショナーのKetutPrihadiKresnaは述べています。 、アンタラが引用したように。、9月18日金曜日。

プレスリリースで、インドネシアの消費者コミュニティは、携帯電話事業者からのSMSを介したサービス提供に関するより明確な規制を発行するようBRTIに要請しました。

インドネシア消費者会長は、「消費者保護の原則に従わないSMSの提供を停止するように通信サービス事業者を拘束する規制があることを要請する。必要に応じて、それらに違反する事業者に厳格な制裁を課す」と述べた。コミュニティ、DavidTobing。

BRTIが説明しているように、携帯電話事業者からのSMSは、顧客が使用するサービスに直接関連するオファーの形式にすることも、顧客が使用するサービスに直接関連しないオファーの形式にすることもできます。

ユーザーが利用するサービスとは直接関係のないオファーについては、そのようなSMSオファーを希望するかどうかなど、顧客の利便性に注意を払う必要があります。

「携帯電話事業者は、顧客がこのようなSMSを受信しないようにするためのオプションを提供する必要があります。これは通常「オプトイン」および「オプトアウト」と呼ばれます」とKetut氏は述べています。

顧客が「オプトアウト」を選択した場合、オペレーターは同様のSMSを送信できなくなります。インドネシアの消費者コミュニティからの抗議は、消費者の同意なしに携帯電話会社からのSMSオファーの数が増えることから始まりました。

デビッドは、オペレーターがそのようなSMSオファーを送信する前に、消費者からの承認が必要であると評価しました。この圧力は、AlvinLieの弁護士であるDavidTobingからのさらなる一歩でもあります。

これまでのところ、Alvin Lieは、不適切と思われる時間、つまり午後6時から午後2時30分までSMSオファーを繰り返し送信したとして、PT IndosatTbkを訴えています。 Alvin LieはIndosatに繰り返し不平を言っていますが、彼は引き続きSMSのオファーを受け取ります。