ジャカルタ-通信情報省（Kominfo）は、オンブズマンのメンバーであるAlvinLieが提起した訴訟について話しました。彼は、朝の02.30などの不合理な時間にインドサットから頻繁に受信した広告SMSに邪魔されたためです。
インドネシア電気通信規制機関（BRTI）KominfoのコミッショナーであるI Ketut Prihadi Kresna Murtiは、彼の党はAlvinLieとIndosatの間の問題の詳細を確実に知らないと述べた。ただし、Kominfoは訴訟を調査して、実際に何が起こったのかを調べます。
「訴えられている問題の詳細はわからない。そのため、完全に対応することができなかった」と、8月18日火曜日にVOIから連絡を受けたKetutは述べた。
彼は、原則として、メッセージの受信者が望むのであれば、電気通信手段による商品やサービスの提供は実際に行うことができると説明した。ただし、ユーザーは、必要がなければ、広告SMSを拒否することもできます。
「たとえば、携帯電話事業者がその製品やサービスを提供する場合、顧客が将来そのようなオファーやプロモーションを受け取らないようにするためのオプションを伴う必要があります」とKetut氏は説明しました。
この規定は、消費者保護に関する1999年法律第8号でも規制されており、インドネシアのパリワラ倫理で倫理的に規制されています。合理的な職業における広告業界のガイドラインはどこにありますか。
2018年11月30日、BRTIは、2018年12月10日から発効する、電気通信サービスの乱用に関する苦情の処理に関するTAP BRTI番号：2018年4月を発行しました。pic.twitter.com/ JCbz9bQVst
-苦情BRTI（@ adriBRTI）2018年12月12日
一方、クレジットローンSMSなどの非通信事業者によって送信された他のSMSオファーは、Ketutが「スパム」メッセージの形式であると述べました。このメッセージは、ターゲットを知らなくてもランダムに送信されるため、制御が非常に困難です。
「（しかし）これが不十分であると思われる場合、KominfoまたはBRTIは広告の原則を再確認する規則を作ることができます。私たちはこれをすべての携帯電話事業者とさらに調整する予定です」とKetutは言いました。
以前に報告されたように、航空オブザーバーのAlvin Lieは、継続的に迷惑な広告SMSメッセージに不快感を覚え、イライラしていました。さらに、メッセージは、早い時間であっても、不自然な時間間隔で送信されました。
消費者として、アルビンは、消費者保護法の第4条で規制されているように、インドサットのサービスを快適かつ安全に使用する権利があることを明らかにしました。しかし、広告SMSメッセージが引き続き表示されたため、彼は最終的に、2020年8月14日付けの事件番号464 / Pdt.G / 2020 / PN JKT.Pstで、中央ジャカルタ地方裁判所にインドサットとコムインフォに対して訴訟を起こしました。
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