アマゾンの従業員は、世界の有名人の買い物履歴をスヌーピングが好きであることが知られています

画像クレジット: ブライアン・アンジェロ / アンスプラッシュ

Amazonは、顧客の個人データのセキュリティを実際に維持していません。最近の調査では、顧客データがAmazonの従業員によってスヌーピングされたという事実が明らかになった。

調査では、他の違反の中で、アマゾンの従業員の一人が有名人によって行われた購入の歴史を検索するためにシステムを使用していたことが判明しました。顧客を第一に考えるというAmazonのスローガンは、このようなケースを振り返って、十分に証明されていないようです。

同社は、顧客の最も個人情報の保護を優先することができませんでした。Wiredの調査によると、すべての顧客購入履歴は、Amazonのグローバルカスタマーサービスチーム全体が利用できるか、アクセスできます。つまり、企業は従業員のスヌーピングが起こるのを防ぐために、セキュリティや監督がほとんど持っていません。

名前を付けたくなかった元サービスマネージャーは、カニエ・ウェストやアベンジャーズ映画の映画スターからの購入を求めている友人を思い出したと言いました。

他のスタッフは、同僚が元とガールフレンドの購入履歴を探したことを覚えています。

「誰もが、誰もがそれを行います。もちろん、彼らはそれをすべきではありません」と、元アマゾンサービスマネージャーが言いました。

最後に、アマゾン独自の製品を開発するために売り手データを見ている従業員の申し立ては、会社の完全性がどのようにあるかについて疑問を提起します。

2020年の独占禁止公聴会で、アマゾンの創業者で元CEOのジェフ・ベゾスは、従業員はデータにアクセスしていないと主張したが、従業員を禁止するポリシーに違反していないことを保証することはできない。

Wiredの調査は、大企業が内部アクセスを誤って管理したり、無謀にも部外者に公開しておいた場合に、顧客データがどのように危険にさらされるかを示す詳細なダイビングです。

アマゾンは世界で最も信頼されている企業の1つにランクされていることがよくありますが、Wiredのこの調査は、顧客からのより多くの信頼に値するかどうか疑問を呼んでいます。