先週リリースされたAppleの最新のオペレーティングシステムMacOSモントレーは、古いモデルのMacコンピュータが深刻な損傷を受けるため、問題が発生しているようです。
多くのユーザーは、MacOSモントレーをインストールした後、彼らの古いモデルのMacが損傷し、さらには完全に死亡したと言って、ソーシャルメディアやオンラインフォーラムで問題について不平を言いました。
アップルのディスカッションフォーラムでは、MacOSモントレーをインストールした後の悪い経験を詳述する合計10の投稿がありました。あるユーザーは、2019 MacBook Proで、アップデートが完了した後にコンピュータの電源がまったく入らず、通常の回復オプションでは問題が解決しなかったことを説明しました。
MacRumors、Selass、11月2日を引用して、2018 MacBook Proを持つ他のユーザーも、コンピュータの再起動時に問題を経験しましたが、画面上には何も表示しませんでした。
ディスカッションフォーラムだけでなく、ユーザーはTwitterでこれについて不平を言い、すぐに解決策を見@AppleSupport言いました。この問題には、iMacとMac Miniモデルも含まれているようです。
Redditでは、iMacユーザーは、MacOSモントレーをダウンロードした後、彼の2017 iMacは再起動する必要がありますが、ホーム画面やホームに戻ることはなく、代わりに空白の画面を表示すると述べました。Redditユーザーの中には同じ問題を抱えている人もいます。
問題の原因は不明ですが、MacOS Big Surの発売後、昨年も同様のケースが発生しました。
Appleは正式にソリューションの詳細をサポートページを通じて発表しませんでしたが、改善はmacファームウェアの回復を伴うことによって行うことができます。しかし、これは他のMacコンピュータとApple Configurator 2ツールを使用する必要があるため、ほとんどの人にとっては手の届かないところにあるかもしれません。
「MacOSのアップデートやアップデート中の停電など、非常にまれな状況では、Macが応答しなくなる可能性があるため、ファームウェアを再起動または復元する必要があります」とAppleは声明の中で述べています。
この問題は、古いMacBook Pro、Macミニ、iMacモデルにのみ影響を与えるようです。しかし、アップルのシリコンベースのMacのような新しいコンピュータは問題を抱えていないようです。
