サービスアフターセールスを強化し、顧客の消費者所有の旅を準備する

GIIAS 2026でリリース。 (写真:アフリザル/VOI)

ジャカルタ - 国内自動車市場における新エネルギー車(NEV)市場の拡大に伴い、ブランドが購入からアフターサービスまでどのようにサポートしているかに注目する消費者が増えているのは間違いありません。

中国のブランドであるLEPASは、徹底的に設計された消費者所有の旅を構築しています。革新的な技術を持つ車両を提供するだけでなく、付加価値のある購入プロセス、LEPAS CAREアフターサービス、そして顧客が各インタラクションポイントで一貫した経験を得ることを保証するために成長し続けるディーラーネットワークを通じて顧客体験を強化します。

LEPASインドネシアの副代表取締役、テンミー・ウィラジャジャ氏は、同社は新エネルギー車時代において、顧客の決定はもはや選択した車両に留まらないと考えていると述べた。彼らはまた、ブランドが所有期間中に彼らをどのように支援するかを知りたいと考えています。

「したがって、LEPASは、購入プロセス、アフターサービス、そして顧客が常に快適で自信を持って感じるように、常に成長しているディーラーネットワークから、包括的な消費者所有の旅を構築しています。これは、ドライブ・ユア・エレガンスの精神の実施であり、すべての旅で顧客に関連性があり価値のある経験を提供します」と、7月30日木曜日にICE BSDで会ったとき、彼は言いました。

LEPAS CAREは所有の各段階で顧客を支援します

LEPASにとって、顧客との関係は車両が引き渡されたときに始まります。そのため、LEPASは、車両所有期間を通して安心、快適さ、自信を提供するように設計されたアフターサービスエコシステムであるLEPAS CAREを導入しました。

LEPAS L8 PHEVの後、Rp589万の価格は、6年間または15万kmの車両保証、8年間または16万kmのバッテリー、モーター、コントローラーの保証、最初の所有者のために10年間または100万kmまでのエンジン保証、4年間または60,000kmの無料サービス、特定の地域の2年間のピックアップ&デリバリーサービス、3年間の50kmまでのロードアシスタンスを含むLEPAS CAREによってサポートされています。無料サービスは、サービス料を無料にし、適用される条件に従って最初の所有者にのみ適用されます。

一方、GIIAS 2026の期間中に3億3,900万ルピアの特別価格で提供されるLEPAS E4 EVは、6年間または15万kmの車両保証、8年間または16万kmのバッテリー、モーター、コントローラーの保証、および3年間のロードアシスタンスサービスを受け取ります。LEPAS CAREを通じて、LEPASはすべての顧客が電気自動車やプラグインハイブリッドをより落ち着いて、実用的で、心配することなく所有する経験を楽しむことができることを保証します。

価値を付加する購入体験を提供する

LEPASとの顧客の旅は、ブランドと最初にやり取りしたときから始まります。GAIKINDOインドネシア国際自動車ショー(GIIAS)2026の開催中、LEPASは、より魅力的な購入体験を提供し、モビリティの選択をLEPASに委ねる顧客に感謝するためのさまざまな販売プログラムを提供します。