トヨタ、イードの帰郷ルートに10カ所の24時間体制のポストを設置、297カ所の常設ワークショップを開設

2026年トヨタの帰郷ポスコ。 (写真:TAM)

ジャカルタ - PT Toyota-Astra Motor(TAM)は、2026年のイードの帰郷旅行を行うお客様にさまざまなサービスを提供することで、Mobility Solution for Allを提供するというコミットメントを強化しました。トヨタは、2026年3月17〜29日にジャワ島、スマトラ島、バリ島、スラウェシ島で24時間運転される10台のトヨタポスコシガを導入しました。

サービスポストに加えて、トヨタは297のトヨタ・ベンケル・シガワが2026年のイード・アル・フィトル・ホリデーの休暇と休暇中に正常に動作することを保証しました。トヨタ・モバイル・サービス(TMS)や緊急ロードサイド・アシスタンス(ERA)などのサービスサポートも、旅行中に支援を必要とする顧客を支援するために24時間体制で用意されています。

「提供されるサービスは、車両サービスの問題だけでなく、運転手と家族のニーズもカバーしているので、彼らは楽しい経験を得る」と、PTトヨタ・アストラモーター(TAM)のジャップ・エルナンド・デミリーマーケティングディレクターは3月16日月曜日に述べた。

トヨタは、包括的なモビリティエコシステムを通じて、お客様に包括的な車両所有体験を提供し続けています。これは、車両が顧客に受け取られた日から7回まで定期的なサービスと部品のサービスを無料で提供するT-Careプログラムなどのアフターサービスを通じて実現されます。

トヨタはまた、帰郷ルートの多くの戦略的なポイントに警戒ポストを設置しました。ますます統合された有料道路ネットワークの存在により、顧客の旅行がより効率的になり、サービスポストの配置も旅行者が最も頻繁に通過するルートに調整されます。

ポスコでは、トヨタ車の所有者は、定期的なサービスから軽微な修理まで、さまざまなサービスを利用できます。顧客はまた、タイヤ、ワイパー水、ブレーキシステム、オイルの状態、バッテリー、クラッチ、外部および内部照明、車両の下部を含む、無料で車両の検査を行うことができます。

さらに処理が必要な損傷が見つかった場合、車両は近くのトヨタ正規ディーラーに牽引(牽引)することを推奨されます。このサービスは、ハイブリッドEVトヨタを含む電気自動車ユーザーにも利用できます。

正式なサービスセンターと同じサービスと部品のコストで、顧客はサービスコストを最大25%割引するという追加の利点を得ることもあります。特に、トヨタポスコシガヤチカムペックKM57では、タイヤ交換サービスと無料のTMOガラスクリーナーも利用できます。

トヨタは、車両サービスを提供するだけでなく、旅行中に休憩したいお客様のための施設も提供しています。スタンバイポストには、駐車場、エアコン付きラウンジ、無料Wi-Fi、衛星テレビ、自動マッサージチェア、軽食、トイレ、子供用遊び場、ゲームコーナーがあります。

お客様は、適用される条件に従い、在庫がまだ利用可能である限り、mTOYOTAアプリケーションから最大10万ルピア相当の電子マネーを取得する機会もあります。一方、297のトヨタ・ベンケル・シアガは、イードと全国的な共同休暇中に顧客にサービスを提供し続けています。

トヨタ・ポスコ・サイガとワークショップ・サイガの場所に関する情報は、ポスコでのアクティベーション時に100,000ルピアの電子マネーを取得するなど、mTOYOTAアプリケーションからアクセスできます。トヨタはまた、ポスコ・サイガ周辺で問題が発生した顧客の車両を支援するために、トヨタ・モバイル・サービス(TMS)をサイガしました。

トヨタはまた、電動化車両が最適な状態に保たれるように、トヨタハイブリッドヘルスチェックプログラムを提供しています。このプログラムは、ハイブリッドEVとバッテリーEVのバッテリーを無料でチェックし、3〜5歳または50,000〜100,000 kmの走行距離で定期的にトヨタ正規サービスセンターでサービスを受けている車両に適用されます。

「30年以上にわたって順調に実施されている休暇キャンペーンプログラムの実施におけるアストラグループバリューチェーンネットワークの協力に感謝します。継続的な改善の精神を実行し、トヨタは常に革新を行い、顧客のニーズに合わせてカスタマイズされたサービスの品質を向上させようとしています」とPTトヨタアストラモーター(TAM)のマーケティングディレクター、ヒロユキオイデは述べています。