ジャカルタ - BMWインドネシアは、BMWテクニシャンエクセレンスコンペティション2025を開催し、これはメディアスタッフの前で直接開催された初めてのイベントでした。このイベントは、BMWディーラーネットワーク全体で技術者の品質を測定する国家プログラムです。
BMW Technician Excellence Competition 2025は、インドネシアのBMWディーラーネットワーク全体から8人の最高の技術者を紹介します。彼らは厳格な選抜プロセスを経て選ばれ、BMWプレミアムサービスの基礎となる正確さ、規律、技術的コミュニケーション能力を示しました。
このイベントを通じて、メディアのスタッフは、BMWの技術者がリアルタイムで車両の問題を診断し、解決する方法を見るユニークな機会を与えられました。
BMWグループインドネシアの顧客サポートディレクターであるMahalingam Maganderalingamは、このイベントは通常の競争ではないと述べた。しかし、BMWサービスの基準が世界レベルに留まることを保証する才能開発プロセス。
「今年は200人以上の技術者が、理論的理解、診断能力、最新のBMWテクノロジーで働く準備を評価する選考段階に参加しました。準決勝ラウンドでのRITAの統合は、ますます接続され、データ主導の未来のためにBMWサービスネットワークをどのように準備するかを示す例です」とMahalingam Maganderalingamは、12月4日木曜日にメディアに語った。
200人の参加者のための予選段階はオンラインで行われ、さまざまな地域からのすべての参加者が効率的に選択に参加できるようにしました。この段階では、参加者は車両システム、診断、BMWの最新の技術に関連する理論の習得でテストされます。これらの基本的な習得は、正確で信頼性の高いサービスを提供するための技術者の重要な基礎となります。
予選から、最高の参加者は準決勝に進出しました。今年は、BMWの遠隔診断プラットフォームであるRITAベースの課題を初めて提示しました。このシステムを通じて、参加者はBMWトレーニングセンターにあるBMW 320iを車両に物理的に触れずに診断する必要があります。
30分以内に、彼らは損傷を特定し、問題の根本を特定し、顧客の視点も考慮しながら包括的な修理計画を策定する必要があります。このアプローチは、ますます接続され、迅速で、ソリューション志向のBMWサービスの未来を反映しています。
最高のパフォーマンスを持つ8人の技術者がグランフィナルに進出しました。3人の技術者が最優秀賞に輝いた。各受賞者は、2026年にBMW Group Asiaへの旅行とトレーニングの賞を獲得します。
優勝者1位:BMWアストラ・セルポンのディーラーからパンジュン・ワルシト 優勝者2位:BMWアストラ・チランダックのディーラーからヌルディン・シャロン 優勝者3位:グリーン・ガーデン・プラザ・ミニのディーラーからムハンマド・ズフリ
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