COVID-19の取り扱いの発表における政府の物語パターンの解剖

イラスト(写真:アンスプラッシュのエミリー・モーター)

ジャカルタ - COVID-19の取り扱い加速のためのタスクフォースは、同じ通信パターンを持っています。コロナウイルスの取り扱いを伝える際に、繰り返し文章肯定がある。

例えば、COVID-19の取り扱いについて毎日発表する際、インドネシアのCovid-19タスクフォースのコミュニケーションチーム、レイサ・ブロト・アズモロは、人々に前向きに考える動機付けの文章をしばしば話しました。

「COVID-19の送信を決定し、パンデミックエンドを迅速に作るために懸命に働いています。私たちが信じるならば、私たちの努力は成功すると確信しています。全員が一緒に働けば、結果はより迅速に見られます。私たちは間違いなくそれを行うことができます。我々はそれを行うことができます」と、彼が言いました。6月16日(火)グラハBNPBのレイサ。

さらに、COVID-19処理加速タスクフォースはまた、コミュニティをやる気にさせる動機、メリーリアナ、2週間に一度、提示します。カラフルな服、幸せな顔、情熱的なスピーチのトーンを身に着けていることで、メリーは人々が新しい習慣について積極的に考えるガイダンスを提供します。

「私たちは、生産性を維持する必要があります。どんな状況であれ、私たちはこの新しい正常の真ん中を歩かなければなりません。何が起ころうとも、あなたは起きて、ドレスアップし、現れ、決してあきらめない必要があります」と、メリーが言いました。

一般的に、COVID-19事件の開発を発表する際に政府が反響した3つの主要な物語があります。この物語は、通常、COVID-19アフマド・ユリアントの取り扱いについて政府のスポークスマンによって語られる。

物語は、政府がCOVID-19に対処することに真剣に取り組んでおり、国民は冷静で警戒するように求められており、COVID-19は治癒できると信じていると述べています。なぜそうでなければならないのですか?

大統領府(http://ksp.go.id/waspada-corona/index.html)の公式ウェブサイトの説明に基づいて、政府はCOVID-19の取り扱いを伝える際に、心理療法士アホニー・デ・メロ(1997)の理論に従っています。

世界の病気の流行を処理する際に、アンソニー・デ・メロは、病気の発生時に恐怖がある場合、犠牲者の数は5倍になる可能性があると述べました。1,000人が病気で犠牲者となり、4,000人がパニックで犠牲者になりました。

政府は、COVID-19を扱う際のアンソニーの理論を振り返ります。通信は、アウトブレークに対処する上で最も重要な部分です。政府にとって、地域社会にパニックが起こらず、取り扱いが円滑に進むことができるように、国民の信頼を築き、維持する必要があります。

COVID-19を扱うコミュニケーションチームには、どの物語を伝えることができるのか、どの人が伝えられないのかについてのガイドラインもあります。コミュニケーションチームは、落ち着きを保ち、地域政府や中央政府が大規模な対応を行っていることを伝え、基本的な食料のストックが十分であることを伝えるように求められました。また、COVID-19に対応できる準備が整ったメッセージを表示するボディランゲージも表示する必要があります。

一方、開示すべきでないのは、「不安定」「危機」などの言葉を用いることが含まれる。その後、コミュニケーションチームは、仮定や勘を含む情報を提供せず、深刻ではない、または冗談ではないボディランゲージを示す必要があります。