ジャカルタ - COVID-19の発生時に、この3ヶ月間に電気代が膨れ上がったと多くの人が訴えています。実際、PLNは密かに電気料金を引き上げているか、450 VAと900 VAパワーユーザーをクロス補助していると考える人もいます。しかし、実際にはそうではありません。
PLNメインユニットジャカルタ・ラヤ・ドディ・B・パンガリブアンのゼネラルマネージャーは、特に首都でのCOVID-19の流行による低迷経済の精神的な雰囲気による電力の増加疑惑に関する苦情があることを理解しています。
訴状から、DoddyはPLN DKIのランクが顧客の電力消費量を1つずつ評価すると主張しました。dkiの場合、苦情のほぼ97%が回答できます。つまり、苦情は説明し、理解することができます。
「電気料金が上がっているという前提について、電気料金が上がらないということを繰り返します。結局のところ、電気料金は2017年以来上がっていません」と、Doddyは6月10日水曜日に記者との仮想ディスカッションで言いました。
実際、Doddy氏によると、膨れ上がる電気は毎月の顧客の使用量から計算されます。家の中での電気の使用がますます行われている場合、自動請求コストも上がります。
その後、ドディは2020年5月にジャカルタで行った電力消費量調査の概要を発表した。調査は、様々な分野からの顧客の50サンプルに行われました。
「これは、2019年の昨年5月と同じ期間にマッチしました」と、彼が言いました。
その結果、家計部門の5月初めからの電力消費量は4.73%増加しました。対照的に、ビジネス部門の電力消費量は11.38%、社会部門は9.52%、政府は6.9%、産業部門は15.8%減少した。
5月、ジャカルタは大規模社会規制(PSBB)のステータスを実施していました。人々はより活発で、学び、自宅で働いています。
PSBBの間、多くの企業やショッピングセンターも閉鎖されました。彼らの中には、購読を中止する停電を提案した人もいました。
「これは、電気代を受け取って非常に驚いている多くのお客様の原因かもしれません」と、Doddyは言いました。
さらに、まだplnデータ処理を疑う消費者のために、Doddyは、PLNはPLNコンタクトセンター123に通信室を開設したと述べた。「その後、フェイスブック、ツイッター、インスタグラムなどでチャンネルを開きます」と彼は締めくくった。
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