ジャカルタ銀行、ケバヨランパークのKCPの外観を改装し、新しい世代の支店プロトタイプに

DOK DKI州政府広報

ジャカルタ - ジャカルタ銀行は、ケバヨランパークの新しい支店オフィス(KCP)の顔を新しい世代の支店プロトタイプとして正式に発表しました。このステップは、デジタルバンキングの概念と1つのより近代的なスペースでの対面サービスを組み合わせることによって、同社が実施するサービスの変革の一部です。

KCP Kebayoran Parkは、よりオープンなサービススペースデザイン、よりシンプルでデジタル化されたサービスプロセス、サービスオフィサーのための新しい制服の使用を含む新しいジャカルタ銀行のアイデンティティを備えた、モダンでアクセス可能で接続されたコンセプトを推進しています。

ジャカルタ銀行のアグス・H・ウィドド・ディレクターは、行われた変更は支店外観を更新するだけでなく、銀行が人々にサービスを提供する方法を変えることであると述べた。

「今日、私たちは単に建物を開設するだけではありません。変化したのは支店事務所の顔だけでなく、私たちが人々に提供する方法です。銀行の変化は、より近代的な技術や建物を通じて実現されるのではなく、人々がより簡単で、より速く、より快適で、より人間的なサービスを感じるとき、実現されます」とアグスは7月22日水曜日に述べました。

Agus氏によると、支店事務所の存在は、デジタルバンキングサービスの拡大の中で依然として重要な役割を果たしています。なぜなら、顧客の信頼は直接の相互作用を通じて構築されるからです。

彼は、KCP Kebayoran Parkが、さまざまな地域でバンクジャカルタのオフィスネットワークを変革する基準となる最初のモデルであると述べた。この概念は、より迅速で効率的で、顧客のニーズに焦点を当てたサービス体験を促進します。

「私たちはより美しい支店を建設しているのではなく、ジャカルタの人々の生活スタイルに関連するより関連性の高い支店を建設しています。将来的には、このサービスモデルは他のジャカルタ銀行ネットワークに複製され、人々が近代的で、迅速で、快適で、一貫したサービス体験を得ることができるようにします」と彼は言いました。

一方、DKIジャカルタのラノ・カルノ副知事は、この変革は、コミュニティのニーズの変化の中で、地域開発銀行としてのジャカルタ銀行の役割を強化する努力と一致していると評価した。

「DKIジャカルタ州政府を代表して、私たちは、お客様のニーズに応えるために変革を続けているBank Jakartaのコミットメントとして、New Look Bank Jakarta KCP Kebayoran Parkの到来を歓迎し、歓迎します。Bank Jakartaは、金融サービスを提供するだけでなく、ビジネスの成長を支援し、資金調達のアクセスを拡大し、ジャカルタの経済変革を促進する地域開発銀行として重要な役割を果たしています」とラノは述べています。

ラノ氏はまた、ジャカルタ銀行がコミュニティへのサービス範囲を拡大し、住宅区のATM施設を増やし、銀行サービスへのアクセスをより簡単にできるようにすることを望んでいます。

ジャカルタ銀行のアリエ・リナディル社長は、ニュールックブランチコンセプトの開発は、銀行ジャカルタの新しいアイデンティティの実装の一部であり、銀行のネットワーク全体に徐々に適用されるだろうと述べた。

「KCP Kebayoran ParkのNew Look Branchの登場は、Bank Jakartaの新しいアイデンティティの実装の1つの形です。この更新は、よりモダンで代表的な外観を提供するだけでなく、適応性、革新性、銀行業界のダイナミクスに対応する準備ができている金融機関としてのBank Jakartaの変革の精神を反映しています」とArie氏は述べています。