PNMは、エンパワーメントの恩恵を受けるために顧客のデジタルアプリケーションを強化します

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ジャカルタ - 毎日事業を拡大し、家族の福祉を改善するために戦っている何百万人ものPNM Mekaarの顧客にとって、時間と利便性は非常に貴重です。

忙しい活動の真っ只中に、資金調達情報を入手し、日々の必需品を購入し、トレーニングへのアクセスを得る必要性は、もはや別々に実行する必要はありません。すべてが1つのアプリケーション、すなわちPNM Digi Customerからアクセスできます。

このアプリケーションは、実用的、迅速、安全なサービスを簡単に提供するために設計されたデジタルエコシステムとして提供されます。1つのアプリケーションを通じて、顧客はビジネス活動や毎日の家庭ニーズをサポートするさまざまなサービスにアクセスできます。

PNMのデジタル・情報技術ディレクター、ユスロン・アビビ氏は、PNM Digi顧客は単なるサービスアプリケーションとしてではなく、超マイクロ顧客にさまざまな利点を近づけるためにテクノロジーを活用するエンパワーメント戦略の一部として開発されたと説明しました。

「PNM Digiは、顧客の日常的なニーズに関連する、シンプルで使いやすいデジタルエコシステムとして設計されています。融資情報、学習、基本的なニーズの取引、エンパワーメントプログラムへのアクセスから始めます。テクノロジーがより近く、より簡単にアクセスできる場合、顧客がクラスアップするのを助けるという利点がさらに大きくなることを信じています」とYusron氏は述べています。

顧客が最も感じている利点の1つは、融資情報を監視する際の利便性です。顧客は、融資取引履歴、グループステータスを確認し、返済と週次グループミーティング(PKM)に関する通知を受け取ることができます。この機能の存在は、顧客が融資義務をより秩序立てて計画的に管理するのに役立ちます。

それだけでなく、このアプリケーションにはWarung Mekaarもあり、顧客がより手頃な価格で必需品を購入し、取引プロセスを簡単にできるようにする機能です。

このサービスの登場は、顧客が家計支出を節約し、同時に彼らの事業の持続可能性を支援するのに役立つため、付加価値を提供します。

自らの能力をさらに向上させたいお客様は、Portal Nasabahがさまざまなトレーニング資料、ビジネス教育、スキル開発を提供するデジタル学習スペースになります。この機能を通じて、知識へのアクセスはもはや距離や時間によって制限されません。お客様は、ニーズに応じていつでも学習できるため、成長し続けるビジネス上の課題に直面する準備が整います。

PNM Digiはまた、競争力のある価格でプリズム、データパッケージ、および電力トークンを購入するサービスを通じて、コミュニティのデジタルニーズを満たすのに役立ちます。この機能は、ビジネス活動や毎日の家族のニーズをサポートするために通信と接続へのアクセスを必要とする顧客にとって実用的なソリューションです。

アプリケーション内の各アクティビティはまた、Digiポイントを通じて追加の利点をもたらします。これは、PNM Digiエコシステム内で顧客が収集および使用できるポイントです。このプログラムの存在は、利用可能なさまざまなデジタルサービスを利用する際に顧客の関与を促進します。

興味深いことに、PNM Digiは経済的側面に焦点を当てるだけではありません。

Kembangs機能を通じて、顧客は使用されていない紙、プラスチック、その他の材料の廃棄物の管理に参加するよう招待されます。このプログラムは、環境意識を高め、コミュニティに付加価値を生み出すための努力の一部です。

デジタルテクノロジーを使用することに慣れていない顧客にとって、このアプリケーションはシンプルで理解しやすい外観で設計されています。このアプローチは、PNM Mekaarの顧客のほとんどが、デジタルリテラシーの向上と正式な金融サービスへのアクセスを改善している裕福ではない家族から来ていたことを考えると重要です。

Yusron氏によると、デジタル変革の成功は、ユーザー数や利用可能な機能からではなく、顧客が感じる実際の利益から測定されます。

「私たちは、サービスへのアクセスのしやすさを提供し、デジタルリテラシーを向上させ、PNM Mekaarの顧客がビジネスを成長させ、家族の福祉を改善するためのより多くの機会を開くことを望んでいます」とYusron氏は締めくくりました。

PNM Digi Customerを通じて、PNMはアプリケーション以上のものを提供します。このプラットフォームは、統合されたデジタルエコシステム内の資金調達、教育、取引、エンパワーメントを結びつける橋です。手の届くところに便利なツールがあることで、顧客はPNMと一緒に成長し、発展し、クラスアップする機会がさらに増えます。