ジャカルタ - PT Transportasiジャカルタは、ロイヤルトランスのプレミアムサービスの座席予約システム(予約シート)の適用を全ルートに拡大しました。このポリシーは、2026年4月15日の出発から有効になり、4月8日からTJ:Transjakartaアプリケーションを通じて予約が可能です。
この拡張は、以前の3つのルートでのテストが顧客から肯定的な反応を示した後に実施されました。予約システムは、座席の確実性を提供し、特に緩衝地帯から市中心部へのモビリティを定期的に実行するユーザーにとって、より計画的な旅行を作成します。
これまで、この機能はS12(ターミナルBSD-ファトマワティ)、S31(ビンタロエクスチェンジ-ファトマワティ)、およびS14(スマレコンセルポン-MRTレバクブルス)のルートで実装されていました。これらの初期実装から、コミュニティの関心は非常に高いと評価されています。
現在、同様のシステムは、以下のものを含むロイヤルトランスの全ルートに拡大されています。-シネレ - クニンガン(D31)-シネレ - セナヤンバラン(D32)-スママレコンベカシ - ブロックM(B13)-スママレコンベカシ - クニンガン(B14)-チブゥル - クニンガン(6P)-チブゥル - ブロックM(1K)-チブゥル - 市役所(1T)
アプリを通じて、お客様は出発の7日前まで、12:00 WIBからチケットを予約できます。スケジュール、上下のポイント、座席の可用性などの旅行情報はリアルタイムで表示されます。
Transjakartaのオペレーションおよび安全ディレクターであるAyu Wardhani氏は、この拡張は、特に乗客に確実性を与えることにより、サービスの質を向上させることを目的としていると述べた。
「ロイヤルトランスの座席予約サービスの拡大は、特に緩衝地帯から市街地への毎日のモビリティにおいて、顧客に確実性と快適さを提供するために提供されています。このシステムを通じて、顧客は座席がなくなることを心配することなく、より良い旅行を計画することができます」とアユは4月9日木曜日の声明で述べています。
さらに、このシステムの導入は、停留所での行列と待機時間を短縮し、旅行の運営をより秩序立てることも期待されています。
「将来的には、トランスジャカルタは、適応的で顧客体験志向のデジタルベースのサービスを開発し続ける」と彼は述べた。
実施において、購入したチケットは個人的であり、選択したスケジュールに従ってのみ有効です。乗客はまた、チェックインプロセスに早く来ることを義務付けられ、キャンセルと返金はアプリケーションで設定されています。
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