ジャカルタ - 1月に英国とウェールズの警察は、緊急通報を処理するのに役立つチャットボットを導入し、警官が緊急事態をより迅速に処理できるようにしました。
ボビーという名前のチャットボットの使用は、技術を採用する努力の一部です。顔認識を含む他のAI(人工知能)テクノロジーは、内務大臣シャバナ・マフムドが発表した数十年間の警察の最大の変化で導入される。
この変更は、英国とウェールズの「英国FBI」の設立、国家警察サービスと呼ばれる警察の数を削減するための警察改革に関する英国政府のホワイトペーパーで明らかにされました。
マフムドは、1億1,500万ポンドが警察.AIとして知られる国家センターによって監督される技術に費やされると発表した。
目標は、裁判前にファイルを作成して編集したり、CCTV、ドアベル、ボディカメラのビデオを分析したりするなど、時間がかかるタスクからオフィサーを解放することです。
統計によると、これらのタスクを解決するためにAIを使用すると、年間600万時間もの警察官の労働が節約され、フルタイムの警官3,000人分に相当します。
内務省は、チャットボットは「緊急ではないオンライン質問を効率的に分類する」ことができ、111の通話が警官、通話オペレーター、または他の緊急サービスに転送されるかどうかを決定するよう求められると述べた。
マフムド大臣は、「犯罪者はますます洗練された方法で活動している」と述べたが、「一部の警察はまだアナログの方法で犯罪と戦っている」と述べた。
「私たちは、路上に多くの警官を配置し、強姦犯や殺人犯を鉄格子の裏側に置くために最先端の技術を立ち上げることになる」と彼は説明し、ザ・ナショナル(10/3)から引用した。
英国警察は、通話量に苦しんでいることが知られています。ロンドン大都会警察は最近、999コールのわずか15%が実際の緊急事態であることを明らかにしました。
過去1年間に、The Metの通話オペレーターは、配達ドライバーが来なかったことにイライラしている人、部屋にクモがいる人、犬が家に帰らなかった人など、さまざまな人々に連絡を取ってきました。
以前、2つの英国警察機関、テムズバレーとハムプシャー、ワイト島は、昨年、ボビーというAIチャットボットシステムを採用しました。
何世代にもわたって、警察官は1820年代後半にThe Metを設立した改革派保守党の政治家ロバート・ピールにちなんで「ボビー」と呼ばれてきました。
このパイロットシステムは、緊急の質問ではなく、よくある質問に答えており、コールセンターのスタッフの負担を軽減するのに役立ちます。
メット・マット・ジュークス副委員長は、AIが1955年から21年間放送されたBBCテレビドラマ「ディクソンのドックグリーン」の主人公であるPCジョージ・ディクソンが表すように、道路上のパトロール官の役割を終わらせることに同意しなかった。
「この改革後の「ドックグリーンのディクソン」の違いは、警官とAIが制御する顔認識技術があり、地域での作業を優先させることです」と彼は説明しました。
国家警察サービスは重大犯罪を処理し、既存の国家犯罪庁、テロ対策警察、国家警察航空サービス、国家道路警察を1つの組織に統合します。
このサービスを構築するための作業は今年中に開始され、次の議会で完了すると考えられています。
イギリスとウェールズの警察が削減されるかは、今年の夏に報告され、次の総選挙でいくつかの統合が期待されています。
比較的、スコットランドと北アイルランドの自治政府は、単一の警察しかありません。
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