ジャカルタ - PT Pertamina Patra Niagaは、Pertalite型燃料油(BBM)に給油した後にオートバイの故障を経験した多くの消費者からの苦情を受けて、西ジャカルタの北メルヤにある34,116.12ガソリンスタンドの運営を一時的に閉鎖しました。
「このガソリンスタンドは私的なガソリンスタンドであり、徹底的な調査の一時的な閉鎖の形で厳しい制裁を与えました」と、8月5日火曜日、アンタラ州ジャカルタから確認されたPertamina Patra Niaga West Java Regionalのエリアマネージャー、コミュニケーション、リレーションズ&CSR、Susanto August Satriaは述べています。
サトリアによると、プルタミナパトラニアガは燃料配給の品質と安全性において厳格な基準を適用します。したがって、いかなる違反も妥協することなくしっかりと対処されます。
影響を受ける消費者に関しては、ガソリンスタンドはワークショップへの車両修理とPertamaxでの燃料補充の形で補償を提供したと言われています。
「ガソリンスタンドで問題を報告した消費者は対処されました。Pertamina Patra Niagaは、消費者の権利を保護するために、直接管理と民間の両方のすべてのガソリンスタンドのコミュニティに奉仕することに全力を尽くしています」とサトリアは言いました。
彼は、彼の党は品質と流通監督システムを強化し続け、インドネシア全土のガソリンスタンドパートナーの能力を向上させると付け加えた。
Pertaminaはまた、コールセンター135を通じて苦情や調査結果を報告するか、[email protected] に電子メールで報告するよう一般の人々に呼びかけています。
「私たちはこの事件について謝罪し、同様の事件が二度と起こらないように燃料品質監督システムを強化し続けます。より良いサービスのために積極的に報告し、意見を提供してくれた人々に感謝します」とサトリアは言いました。
一方、34,116.12ガソリンスタンドのマネージャー、ラムセス・シトルスは、ガソリンスタンドで燃料を充填した後、多くのオートバイが故障する原因となった手続き上の誤りがあったことを認めた。
「タンク車から燃料チューブへの充填エラーがありました。バイオソーラーはパータライトタンクに入ります。これは純粋に、充填ホースを動かさなかった監督官の過失です」とラムセスは、8月4日月曜日に会ったときに言いました。
彼は、最初の苦情が出るとすぐにPertaliteの販売が直ちに停止され、ガソリンスタンドは顧客が被ったすべての損失または損害を負担する準備ができていると強調した。
彼は、最初の苦情が出るとすぐにPertaliteの販売が直ちに停止され、ガソリンスタンドは顧客が被ったすべての損失または損害を負担する準備ができていると強調した。
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