スターバックスの従業員が心臓発作を起こした客を救出し賞を受賞

韓国のスターバックスのスタッフへのオマージュ。(出典:韓国のスターバックス)

ジャカルタ - 韓国のスターバックスコーヒーショップの従業員は、顧客の命を無事に救ったとして、同国の消防救急救助機関から表彰を受けた。

京畿道金浦消防署は先週木曜日、消防署の指揮の下、金浦の豊武駅DTのスターバックスの従業員3人に特別賞を授与した。

従業員らは、1月26日にスターバックスの顧客が注文待ちの列に並んでいる間に突然床に倒れた事件の後にこの賞を受賞した。

注文を取っていた店長のハ・ヒョジン氏は、意識を失い始めた顧客をすぐに助け、その後、心肺蘇生法（CPR）を実施した。

3月11日の韓国タイムズ紙によると、スターバックス・コリアは、従業員の緊急対応に8秒もかからなかったと述べた。

その後、同店の副店長チョン・テウ氏はコリアの緊急電話番号に電話し、勤務にちょうど出勤していた別のスーパーバイザーのパク・ジフン氏とともに、客のCPRを続けた。

3人は8分後に救急隊が到着するまで作業を続けた。

消防士の救急隊員は、スターバックスの従業員が「ゴールデンアワー（患者が意識を失い始めてから最初の4～5分）に、適切な胸部圧迫を繰り返し、CPRを完璧に実施した」と述べた。

消防士の救急隊員イム・ジソン氏は、「私たちが引き継いだとき、患者は心室細動を起こしていました」と述べた。

心室細動は不整脈、つまり不整脈としてよく知られている。

「私たちは患者に体外式除細動器を3回使用し、心拍リズムが正常に戻るのを確認しました。 「最初の救命緊急マニュアルが保存されていたら、命を救う可能性は大幅に高まっていただろう」とイム氏は付け加えた。

消防士らは、パク氏をハートセーバー（ハートセーバー・コリアの呼び名）として推薦すると述べた。

パク氏は救急隊が到着する前に患者に6分間CPRを施したため、病院に搬送されてから72時間以内に患者の心拍リズムが回復し、意識と身体機能の完全な制御が回復したと付け加えた。これは同称号の要件である。

一方、スターバックス韓国は、職場で定期的に安全教育セッションを開催し、緊急時の救命マニュアルを提供していると述べた。

同社は、CPRを含む顧客対応に必要な手順について従業員を訓練していると付け加えた。