ジャカルタ - PAM Jayaが配管する水の非収入水(NRW)のレベルは、現在36%減少し始めています。2024年初頭の水漏れ率は依然として45%に達しました。
DKIジャカルタDPRDの委員会Cのメンバーであるアウグスト・ハモナンガンは、パイプ漏れと水盗難の両方から水漏れのレベルを減らすペルームダPAMジャヤの動きを支持しています。しかし、地域所有企業(BUMD)は自己満足しないよう求められました。
「PAM Jayaによってさまざまなプログラムやコンセプトが実施されていますが、自己満足にならないでください。最も世話をされているのは、消費者満足度のレベルです。直接影響を感じる水使用者としての消費者の満足がなければ、すべての努力は無駄になるでしょう」と8月は1月8日水曜日に記者団に語った。
8月は、パムジャヤのこれまでの対応は非常にうまくいっていると説明しました。漏れや水問題の報告は、現場の問題を解決するためにパムジャヤの技術チームが辞退したことによって対応された、と彼は言った。初期レベルでの取り扱いが最適でなくても、ネットワーク修理が完了するまで、常にさらなる支援があります。
「私たちは、ゆっくりとした水の流れ、漏れから不安定な水圧に至るまで、公衆の苦情があるかどうかを常に監視しており、PAM Jayaに直接伝えます」とAugust氏は述べています。
PAM Jayaの業績は非常に肯定的ですが、消費者満足度を維持するという課題が主な関心事でなければなりません。
「PAM Jayaはさまざまなプログラムやコンセプトを実行してきましたが、自己満足にならないでください。最も世話をされているのは、消費者満足度です。直接影響を感じる水利用者としての消費者の満足がなければ、すべての努力は無駄になるでしょう」とAugust氏は述べています。
参考までに、PAM Jayaは、2030年までに漏水率を30%に低下させることを目標としています。同年、PAM Jayaはジャカルタ地域の100%にクリーンウォーターパイプラインを建設することも目標としています。
PAMジャヤのアリフ・ナスルディン社長は、高い漏れ率の原因は、ジャカルタのジュニアパイプの古い時代であると述べました。彼は、ジャカルタには1世紀前のパイプがまだたくさんあると説明しました。十分に長い修理プロセスで非常に大きな投資が必要であり、これらのパイプを修理するためのコミュニティ活動に幅広い影響を与える可能性があります。
このため、地域ごとの漏れの処理に重点を置いた取り組みが行われています。たとえば、今年、PAM Jayaは、アセムバリス、カンポンメラユ、アブドゥルワハブ、ケボンジェルク、プロマス、デュレンサウィットなど、漏れ率の高い6つの地域のパイプラインの修理に焦点を当てます。
「例えば、カンプン・メラユでは、NRW州の79%になる可能性があります。それは巨大です。しかし、これら6つの分野が解決されれば、貢献はジャカルタ全体の1%になる可能性があります。だからこそ、私たちは徐々に『ボトムアップ』の扱いに切り替えました」とAriefは少し前に言いました。
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