宮殿のマス副大統領の報告書で多くの気まぐれ:システムはオンになっています

大統領通信社長ハサン・ナスビ(アンタラ)

ジャカルタ-宮殿は、多くの気まぐれな報告が副大統領の報告書サービスに入ったことを認めました。このため、副大統領のジブラン・ラカブミン・ラカが開設したWhatsAppアプリケーションを介した公的苦情システムは成熟し続けています。

「このシステムは作られ、成熟しています、なぜなら多くの人が気まぐれだからです。友人からでも、多くは遊び心のある報告書を提出しているだけです」と、月曜日、中央ジャカルタの国務省事務局ビルで大統領通信事務所のハサン・ナスビ局長は語った。

ハサン氏は、副大統領の報告書チームは、無効な報告や気まぐれな報告書がフォローアップされる前にスクリーニングされるように、苦情サービス形式をまだ開発中であると述べた。

ハサンの声明は、ジブラン・ラカブミン・ラカ副大統領が彼のInstagramアカウントを通じて以前に公開した副大統領レポートマスのWhatsApp番号を通じて苦情を申し立てた多くの人々の苦情に応えた@gibran_rakabumingました。

一般の人々は、WhatsApp番号081117042207に送信したレポートはティック1のステータスに過ぎなかったか、メッセージが受信されなかったと不満を漏らしました。

「だから、私たちはこの気まぐれなものをフィルタリングできるようにフォーマットを作成しました。私たちは、コミュニティの報告が本当に有効な報告書であり、フォローアップできるようにしたいと考えています」と、ハサンはAntaraから引用したように言いました。

マス・ワプレス・レポートは、既存の政府の公式報告システム、すなわち省庁や機関と調整された国家公共サービス苦情管理システム(SP4N)と統合されたコミュニティ苦情チャネルです。

ハサン氏によると、副大統領のラポールマスサービスは、一般には知られていなかった以前の苦情システムをさらに強化します。

「副大統領によって開かれた報告書で、今や人々は政府が実際に lapor.co.id を開いたことを知っており、それまでに多くの報告が届いており、有効な報告書の90%以上が政府によって完成している」とハサンは述べた。