ジャカルタ - 現在の盗難はますます洗練され、加害者でさえ銀行口座残高の内容を消耗させることができます。あなたがこれを経験した場合、あなたは何をすべきですか?
あなたが銀行でお金の侵入の犠牲者である場合、最初に行うことは、明確に考え、パニックに陥らないことです。銀行に入金する際に、法律がユーザーの権利を支配していることにご注意ください。
銀行で失われたお金の世話をするためのステップ1. レポートをすぐに作成する
銀行でお金が失われたときに先延ばしにしないでください。それです。失われたお金を報告するための期限があるからです。
銀行で失われたお金を報告する期限は20日です。2014年1月21日付のインドネシア銀行規制番号16/1/PBI/2014および2014年9月30日付のインドネシア銀行サーキュラーレター番号16/16/DKSPに記載されている規制。
2. コールセンター電話口座が突然紛失または消耗したことに気付いた場合は、まず銀行のコールセンターに報告します。しかし、あなたが呼び出す前に、完全な時系列を記録することをお勧めします。また、口座を作成する銀行のオフィスに直接移動することもできます。
銀行からの20営業日の間にあなたが行う報告書に誠実でない場合は、あなたが直接銀行インドネシア(BI)に責任を求めることができるので、絶望しないでください。
ジャカルタにいる方は、ジャランMHタムリンの支払いシステム消費者保護部門(PKSP)BIオフィスをご覧ください。Biはサービスプロバイダーの銀行に仲介しようとし、BIは最大5億Rp00万の損失を助けることができます。
お金を失う際の顧客の権利を支配する法律消費者保護に関する1999年第8法に規定され、銀行が顧客に提供する法的保護に関する1998年法第10条(1998年法第10条)に詳述されている顧客と銀行の関係。
銀行の顧客のリスクと損失に関連して、第29条(4)法10/1998で規制されている、ここで読みます。
顧客の利益のために、銀行は銀行を通じて行われた顧客取引に関連して損失の可能性に関する情報を提供する義務があります。
その後、お客様の貯蓄は、1998年法第37B条(1)および(2)に記載されているように、預金保険庁によっても保証されています。
(1) 各銀行は、当該銀行に保有する公的資金を保証する。
(2) 第1項に記載されている銀行の公的預金を保証するために、預金保険庁が定める。
銀行におけるお金の盗難の最も一般的なモードは、ATMマシンで通常の横行をスキミングすることです。
スキミングとは、口座番号やATMカードのPINを含む個人データの盗難です。加害者は通常、あなたのデビットカードやクレジットカードの磁気ストライプ上のすべての情報をコピーします。
ATMスキミングプレイヤーの行動はどのようなものですか?スキミングアクションを実行するクレジットカードまたはデビットカードの侵入は、ATMマシンにカードリーダーまたはいわゆるスキマーを追加することです。
スキミング俳優の台頭は、しばらく前に銀行セクターが顧客のデビットカードやクレジットカードを革新しました。
最近インドネシアの一部の銀行は、特別なチップを追加し、取引を行うときにカードの磁気スワイプ方法を残しています。
実際、日本銀行はお金を失った顧客に補償する義務があります。それは、それが読むように、法律の第7条gで規定されています。
日本銀行は、受領または利用された商品および/またはサービスが契約に従わない場合、補償、補償および/または払い戻しを行うものとします。
その後、1999年法第19条は、日本銀行が、生産または取引された商品またはサービスの消費に起因する損害、汚染、消費者の損失を補償する責任があるかどうかを説明します。
銀行による補償に関連して、第19条第2項法8/1999に規定され、ここに記載されています。
補償は、適用される法律および規制の規定に従って、商品および/または同等の価値を有する商品および/またはサービスの払い戻しまたは交換、または適用される法律および規制の規定に従った医療および/または補償の形で行われる場合があります。
しかし、補償を受けても、証明された不正行為の要素に関連する刑事告発は削除されません。
お金を失うことが純粋に消費者のせいであることが証明された場合、銀行が行った補償が適用されず、没収される場合は、下線を引く必要があります。
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