ジャカルタ - インドネシアにおけるコロナウイルスまたはCOVID-19の普及が増加しています。COVID-19陽性患者の数が増加するにつれて、いくつかの銀行会社が営業時間を短縮することを決定しました。
両社はPT銀行中央アジアTbk、PT銀行ネガラ・インドネシア(ペルセロ)Tbk、PT銀行のカンディリ(ペルセロ)Tbk(BMRI)です。このステップは、COVID-19パンデミックの伝達を避けるために、支店での業務活動を制限する取り組みとして取られました。
BCAヘラFハリンの事務局とコーポレートコミュニケーション担当役員は、インドネシア全土のBCA支社の限定的な運営方針は2020年3月23日に開始すると述べた。
「BCA支社の営業時間は一時的に08.15-14.00 WIBに変更されます」と、ヘラは3月23日(月曜日)にジャカルタでVOIが受け取った書面を通じて言いました。
また、BCAのデジタルトランスフォーメーションに加えて、BCAモバイル、インターネットバンキング、その他のデジタルチャネルなど、提供されるデジタルバンキングソリューションを通じてさまざまな取引を行うこともできます。
銀行BCAだけでなく、銀行BNIはまた、COVID-19を処理するための緊急対応期間中にサービスの営業時間を調整することを選択します。3月16日(月)からは、現地時間の09:00 AM~03:00 PMの間、サービスを提供しています。
BNIアディスリスティオワティのネットワークとサービスのディレクターは、サービス時間の調整は、顧客と銀行関係者の間の相互作用時間の長さを短縮する物理的な離散を最大化するために、政府の方向性を支援する一形態として適用されると述べた。
Susi氏は、BNIのカスタマーサービスと一般の人々は邪魔されず、企業向けのBNIDirectや、個々の顧客向けのBNIモバイルベーキング、BNI SMSバンキング、BNIインターネットバンキングなどのeチャネルサービスを利用できると強調した。
「我々は、お客様が様々なBNI電子チャネルで当社の電子取引施設を使用することを奨励します」と、彼が言いました。
上記の2つの銀行に加えて、バンク・アンドミリも同じことを適用します。インドネシア全土のバンク・アンドミリ支店の営業時間を短縮する。決定は3月23日(月)から有効です。08.00 から 15.00 WIB から 09.00 から 15.00 WIB に最初から。
マンディリ・ルリー・セティアワン銀行のコーポレート・セクレタリー長官は、このステップは、COVID-19の普及から従業員、顧客、パートナー、一般市民の安全と健康を維持するという同社のコミットメントの一形態として行われたと述べた。
「ジャカルタ地区の支店の運営を転用し、オフィス業務の削減を通じてCOVID-19の普及を防ぐ政府の取り組みを支援しました。「バンクマンディリ支店の運営に関するより多くの情報は、www.bankmandiri.co.idまたはコンタクトバンクマンディリコール14000顧客サービスで見ることができます」と、彼が言いました。
3月23日(月)、DKIジャカルタ地区で営業しているバンクマンディリの457の支店のうち、合計183カ所が一時的に閉鎖されます。その後、2020年3月24日(火)、営業中に閉鎖される支店数は287台に増加しました。
「支店、事業は最寄りの支店に移管されます」と、彼が言いました。
バンク・マンリーのデジタルトランスフォーメーションに加えて、現在、顧客は、企業の顧客のためのMandiri Online、Mandiri Internet Bisnis、Mandiriキャッシュマネジメントを含むバンク・ガンディリのデジタルバンキングソリューションを通じて様々な取引を行うこともできます。
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