マディナ - インドネシアの巡礼者のサービスを促進するために、宗教省(Kemenag)は、マディーナとメッカの両方で、ハッジ行列中に経験または見つかった問題について苦情申請または報告を開始しました。
http://bit.ly/jemaah-lapor-gusmenと呼ばれるこのアプリケーションは、宗教大臣(Menag)Yaqut Cholil Qoumasによって直接監視されます。
「会衆は問題があれば報告することができます、そのフォームはオンラインです。その後、レポートはダッシュボードで直接読むことができます。だから、問題のポイントを捕らえ、そこでさらなる解決策を見つけるべきです」と、土曜日(10/6)のメディナ作業地域(Daker)で宗教大臣Mahmud Syal た専門家は言いました。
サウジアラビアのハッジ組織官(PPIH)の監視および評価チームは、申請書を介した報告は、会衆がオンラインであり、多くの質問に記入し、内部告発者のバイオデータに記入するため、促進されることが期待されているとSyari 氏は述べた。
シャルマスは、ヤクート・チョリル・クマスのニックネームであるガス・メンは、巡礼者に問題を見つけた場合はハッジ当局に報告することを躊躇しないことを確認したと述べた。
「ですから、会衆は報告が返答されないことを心配する必要はありません。後で、それが処理されると、苦情チャネルに内部告発者の電話番号があるので、私たちはWhatsAppになります」と彼はANTARAによって引用されたように、6月10日土曜日に言いました。
報告書が処理されない場合、Mahmud Syal 氏は、問題に関連する当事者を呼ぶと述べた。
「処理されなければ、昨年のように電話します。当初、会衆は恐怖を報告しましたが、最終的には解決しました」と彼は言いました。
実際、それは将来のハッジに100リヤルの報酬または報酬を与えます。
「問題を報告する会衆がセクター報告書に含まれていないことが判明した場合、それは本物であることを意味します。私たちは賞を与えます」と彼は言いました。
Mahmud Syal 氏は、苦情チャネルに入るすべての報告は最初に整理されると付け加えた。
「私たちは、すぐに対処するための優先事項がどれであるかを見ています」と彼は結論付けました。
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