ジャカルタ-村落・恵まれない地域の開発・移住省(Kemendes PDTT)と汚職撲滅委員会(KPK)は、汚職を防ぐために苦情データを相互に統合しています。
「PDTT省に入る汚職疑惑の苦情は自動的にKPKに接続され、PDTT省に関連してKPKに入る苦情もPDTT財務省に接続されます」とPDTT事務総長のタウフィック・マジッドは述べた ANTARA、4月15日土曜日
PDTTの内部省からの苦情は、内部告発システム(WBS)アプリケーションラインを使用して https://wbs.kemendesa.go.id 特にKPKのシステムに直接関連する汚職の疑いの苦情です。
村の資金に関連する公的苦情は、PDTT農業省のSiGuide苦情申請のデータ接続、すなわちKPK https://jaga.id のJaga汚職防止ネットワーク申請 https://sipemandu.kemendesa.go.id を介して行われます。
「この苦情データの接続性は、2023年4月14日金曜日に正式に開始されます」とTaufik氏は述べています。
Taufik氏は、SiGuideとKPK Jagaの統合により、村の資金の不正使用の疑いに関する苦情も含めて、苦情の処理を共同で監視できるようにしたと説明しました。
一方、オンブズマンメンバーのDadan Suparjoは、PDTT省とKPKからの苦情の統合も歓迎し、公共の苦情管理を改善するための取り組みも行いました。
公共の苦情管理を改善するための努力は、規制と情報技術の両方の形で行われ、その後、苦情管理者の能力が向上します。
PDTT省の開発情報局(BPI)長官であるフィンス・デシマ・ハシブアン氏は、27人ものBPI従業員が卒業までKPKによる反満足学習の訓練を受けたと説明しました。
Finceは、苦情パターンと汚職認識指数とビジネスのしやすさとの関係、つまりさまざまな国のデータから調べたところ、苦情が高いほど、組織が公の苦情にますます精通していることを示しています。
さらに、苦情に対してより積極的であり、組織がそれ自体を改善しようとするほど、それは腐敗の少なさとビジネスの容易さの向上に正比例します。
メンデスPDTT省のハスルル・エディアール検査官Vは、この統合はそれぞれの地区や州の地方自治体にも同時に行われたと述べた。
「苦情の処理は効果的かつ効率的であるため、村の説明責任が高まります」と、KPKヘルダヘルミジャヤの満足および公共サービスのディレクターは述べています。
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