マゲラン-ボロブドゥール寺院観光公園、プランバナン、ラトゥボコ(TWC)は、この観光地でのサービスの質を確保するために、無作為サンプルを使用してボロブドゥール寺院記念碑に乗るための観光客の訪問のフィールド調査を実施しました。
PT TWC Febrina Intanの社長は、このクローズドフィールド調査で、彼の党は、訪問者に優れたサービスを提供するために、すべてのサービス準備が本当に成熟していることを確認したいと述べました。
「このプログラムが『付加価値のある体験』に満ちた新しい旅行パターンであることを考えると。このクローズドフィールド調査を通じて、同時に、将来のサービス品質の向上のためにさまざまな側面から訪問者からの意見を受け取ります」と彼は3月2日木曜日にANTARAによって報告されたように述べました。
TWCの経営陣は、無作為抽出によるクローズドフィールド調査を実施し、標準操作手順(SOP)に準拠していないものがある場合は、予測手順を決定します。
このクローズドフィールド調査は、限られた数の訪問者がいるクローズドコンテキストにあります。この活動は2023年3月1日から15日に実施され、関連する利害関係者と定期的に評価されます。
このフィールド調査は、ホスピタリティとシステムの両方のサービスがうまく機能する準備ができていることを確認し、記念碑を超える割り当てを規制し、訪問者の密度を管理することを目的としています。
TWCは、400人の訪問者のこのフィールド調査で訪問割り当てを設定しました。すでにボロブドゥール寺院観光公園の目的地にいる訪問者は、所定の手順で研究に参加する機会を得ます。
このクローズドフィールド調査は、ボロブドゥール寺院の記念碑を訪問するためのSOPの適合性を評価するために実施されたため、経営陣は訪問者の経験からの反応を直接知る必要があります。さらに、1日あたり800〜1,200人の訪問者の割り当てのために徐々に研究されます。
「調査の結果と訪問者からの意見は、次の方針を決定するために関連する「利害関係者」との議論の対象となります」と彼は言いました。
このクローズドフィールド調査期間中、参加を希望する訪問者はオンラインで予約できると彼は言いました。
ヌサンタラの観光客には、特別な靴の交換料金(upanat)とRp70,000(大人)、Rp50,000(子供)、Rp5,000(学生)のツアーガイドの支援が請求されます。
次に、外国人観光客の場合、現在の価格である25米ドル(大人)と15米ドル(子供/学生)に応じて、取引時に有効な為替レートに合わせて調整します。これらの価格規定は、管理ポリシーを調整するために随時更新されます。
彼によると、クローズドフィールドスタディプロセスとともに、経営陣は寺院の敷地/中庭への定期的な訪問サービスを開始し続け、チケット価格は大人の国内観光客が50,000ルピア、子供/学生のヌサンタラ観光客が25,000ルピアでした。
一方、外国人観光客の場合、現在の価格、つまり25米ドル(大人)、15米ドル(子供/学生)に応じて、取引時に有効な為替レートに調整されます。
今後の実施では、TWCは、1日あたり1,200人の「環境収容力」調査に従って、ボロブドゥール寺院記念碑の訪問割り当ての実装を開始し、合計150人の時間割り当てで8時間の訪問セッションに分割されます。
環境収容力調査は、ボロブドゥール寺院の保存を目的として、ボロブドゥール保存センターを通じて文化教育研究技術省(ケメンディクブドリステク)によって実施されました。
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