スマラン-中部ジャワ州のガンジャール・プラノボ知事は、行政指標は公共サービスの質を評価するための基準であってはならないと述べた。彼によると、公共サービスの良し悪しは人々の声から知ることができます。
これは、1月20日金曜日にグラディカバクティプラジャで開催された公共サービスの実施のための調整会議と2022年の公共サービス基準コンプライアンス評価の結果の提出に出席した後、ガンジャールによって伝えられました。
「ORI(オンブズマンRI)から外部から判断すると、以前は赤い公共サービスだった地域が今では緑になる可能性があるので、私は幸せです」とガンジャールプラノボは言いました。
鑑賞インドネシア共和国の元衆議院議員は、公共サービスを改善した地域首長に感謝した。ガンジャール氏は、公共サービスの評価が良いかどうかの兆候は、コミュニティの声によって判断できると述べた。
「世間の声が多ければ多いほど、サービスは実際には悪いです。しかし、もちろん、本質的に管理的な指標を使用する場合、それはコミュニティによって感じられません」と彼は言いました。
ガンジャール氏によると、実権を握った10年近くの間に、一般市民からの苦情はしばしば3つのセクターに関連していました。すなわち、教育、健康、社会サービス。「それは彼が最高のサービスを受けることができるという国民の期待です」と彼は言いました。
そのため、評価を提供するインドネシアのオンブズマンの存在は、政府が改善するための追加の動機であるとガンジャール氏は述べています。
「最高の市郡は5つあり、それぞれの場所で、修理を行ったかどうかにかかわらず、以前から参照でき、改善があったことが判明しました。ですから、人々の声に耳を傾け、今は改善が行われています」と彼は言いました。
将来的には、Ganjarは、成績がすでに良い市区町村政府が彼らの経験を共有できることを望んでいます。「ただ学びながら、経験を学び、それから彼らの間で共有することができ、彼らが改善することがより美味しくなります。新しく改善する方法を考える必要はなく、既存の例だけでも速くなります」と彼は言いました。
3つのサービス一方、インドネシア共和国オンブズマンのロバート・ナ・エンディ・ジャーン議長は、昨年、サービス基準に多くの改善を加えたと考えた中部ジャワ州政府の3つのサービスを高く評価しました。3つの機関は、保健局、教育文化局、社会福祉局です。
「これらの改善は最適に見ることができます。オンブズマンRIの評価結果は、コミュニティによって本物であり、大幅に正しく感じられていることを証明する必要があります」と彼は言いました。
その際、ガンジャール・プラノボは、インドネシア共和国のオンブズマンのロバート・ナ・エンディ・ジャウェン議長を伴って、中部ジャワの10の最高の市および地区政府に評価結果を提出しました。
最高のコンプライアンス評価結果を受け取った地区政府、グロボガン、バニュマス、ケンダル、クドゥス、テガルリージェンシー。市政府の受領者は、マゲラン、スラカルタ、ペカロンガン、テガル、サラティガです。
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