ジャカルタ-飛行機の貨物の取り扱いを誤った後、家族のペットが米国ではなくサウジアラビアに間違った方向に何千マイルも飛ばされました。
マディソンミラーは、夫のジェームズと一緒にナッシュビルに引っ越していたとき、イギリスのロンドンのヒースローからブリティッシュエアウェイズのフライトに搭乗し、犬が飛行機の貨物に入れられたと信じていました。
しかし、米国に到着したときにブルーベルを迎えに行こうとした後、彼は何かがうまくいかなかったと言われ、代わりに5歳の犬はサウジアラビアのリヤドに飛ばされました。
黒いラブラドールミックスは、60時間分離された後、所有者に戻りましたが、試練の後、彼女は行動上の問題に苦しんでいると彼らは言います。
一方、ブリティッシュ・エアウェイズの貨物を扱うIAGカーゴは、この事件について謝罪した。
「あなたが飛行機から降りて、あなたの妻があなたを泣かせていると想像してみてください。彼らはブルーベルをサウジアラビアに送りました...ブルーベルはいつも私と一緒にいると思います。代わりに、彼は間違った方向に7時間、リヤド行きの飛行機に乗っていた」とミラーは12月20日のナショナルニュースを引用してFacebookに書いた。
「その後に続いたのは60時間の地獄でした。時差ぼけと気まぐれな涙の段階を経て、私たちはついに犬と再会しました。彼はほとんどの時間、ケージに閉じ込められていました。彼女は恐れ、怖くて一人でした。私たちは家族を守るために麻痺していると感じています」と彼女は続けました。
彼は、ブルーベルはその経験によって傷つけられ、今では恐ろしくて破壊的であると言いました。夫妻はブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)とIAGに、この問題に対処するためのトレーニング費用を支払うための補償を求めた。
「彼は自分自身の殻であり、破壊的で、資源を保護し(ほとんど食事を与えられていなかったため)、常にパニックに陥っていました。彼が対処するのを助けるために治療と訓練が必要です」と彼は説明しました。
彼が説明したように、彼らが望んでいたのは費用を支払うための補償だけでしたが、航空会社と貨物取扱者は私たちに50,000 Aviosポイントを提供してくれました。」一度ではなく、二度。私たちが拒否して彼らに費用を説明したときでさえ」と彼は言いました。
「それは受け入れられず、非人道的であり、私を病気にします。これは私たちの生活をひっくり返しました。」
一方、IAGカーゴは、それが家族にとってどれほど迷惑であるかを理解したと述べた。
「ブルーベルが私たちと一緒にいる間、彼女はしばしばリフレッシュを受け取り、定期的な散歩や彼女の世話をするヒースローアニマルレセプションセンターのチームとの8時間など、外で足を伸ばす時間があります。」
「これらの措置にもかかわらず、これはブルーベルとその所有者にとって残念な状況であったことを理解しており、状況を解決するために彼らと連絡を取り合っています。」
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