シンガポールチャンギ空港トライアルアプリを介した新しい手荷物追跡サービス

イルストラシ。(アンスプラッシュ/ベンジャミン・エリオット)

ジャカルタ-シンガポールのチャンギ空港は、乗客が荷物や荷物の所在を追跡するのに役立つ試験サービスを開始しました。

iChangiアプリから入手できる手荷物トラッカーは、フライトを出発、到着、乗り継ぐ乗客の手荷物状況の更新を提供します。

乗客がチェックインしたら、バーコードをスキャンするか、スタブタグバッグの番号をトラッカーに入力できます。

通知が有効になっている場合、乗客は手荷物がいつチェックインされ、出発のために航空機に積み込まれたか、および到着ベルトにいる間に知ることができます。手荷物は最大3日間追跡できます。

チャンギ空港のウェブサイトによると、奇数サイズのバッグ、ゲートチェックバッグ、限定リリースのラベルが付いたバッグを除いて、ほとんどのチェックインバッグはトラッカーで追跡できます。

「iChangi手荷物トラッカーは、ご利用の航空会社とチャンギ空港の手荷物システムから提供された情報を組み合わせて、チャンギ空港での手荷物の旅を提供します」と手荷物トラッカーのウェブサイトは12月20日にCNAを立ち上げました。

このサービスは、シンガポール航空、スクート、ジェットスターアジア、マレーシア航空などの参加航空会社のお客様がご利用いただけます。

チャンギ空港からご出発のお客様は、チェックインから積み込み地点まで手荷物を追跡することができます。一方、チャンギ空港にご到着のお客様は、自国空港でのチェックインからチャンギ空港の手荷物ベルトまで手荷物を追跡することができます。

シンガポール・チャンギ空港の乗客のイラスト。(ウィキメディアコモンズ/テレンスオング)

チャンギ空港でフライトを変更するお客様は、出発地と目的地のフライトが参加航空会社の場合、チェックインからチャンギ空港への到着、および出発の積み込み地まで手荷物を追跡できます。

シフト手荷物、到着便の遅延などによる短い乗り継ぎ、およびワンストップセキュリティ転送便の場合、乗客が乗っている航空会社が直接管理できるため、追跡できない場合があります。

フライトを乗り継ぐ乗客の場合、トラッカーがバッグがシンガポールのベルトに配達されることを示している場合、それは最終目的地へのチケットを別途購入し、到着ベルトでバッグを受け取り、次のフライトのために再度チェックインする必要があることが原因である可能性があります。

乗り継ぎカウンターで手荷物が最終目的地にチェックインされていることを確認する必要があります。

チャンギ空港は、航空会社の追跡者と新しい手荷物追跡装置が使用する情報は類似していると述べた。

「航空会社は、航空会社だけが利用できる追加情報を提供する場合があります。私たちのトラッカーは私たちの空港施設と統合されたより多くの情報を表示するかもしれませんが」と空港はそのウェブサイトに書いています。

乗客の手荷物は、航空会社とチャンギ空港の手荷物システムによって提供される情報の組み合わせを使用します。

空港は、ターミナル1とターミナル4の到着手荷物追跡システムの改善に取り組んでおり、まもなくさらに多くの更新を提供すると述べた。

さらに、手荷物はフライトの出発前であればいつでも積み込むことができ、通知が遅れる場合があります。

「到着ベルトに手荷物が見つからない場合は、遺失物取扱所に進み、詳細と支援を受けてください」と空港は付け加えました。