ジャカルタ-バリ島を訪れる観光客に必須のPCR検査とRapid抗原検査は、観光関係者に非常に悪い影響を及ぼします。その結果、多くの人が旅行計画をキャンセルすることを選択しました。そのため、バリ島のホテルは最大760億ルピアの損失を被る可能性があります。
政府は、海事投資調整大臣のルフット・ビンサル・パンジャイタンを通じて、特に健康プロトコルに関連して、COVID-19パンデミック中の旅行に関する規則を強化しています。
引き締めは、2021年のクリスマスと新年の休暇中にCOVID-19症例の使用を避けるための政府の期待の一形態です。本日より、政府は、出発の2時間前または2時間前にD-2で迅速抗原検査を実施するために、バリへの遠征を義務付けています。
一方、バリ島への飛行機の乗客は、出発前にD-2でポリメラーゼ連鎖反応（PCR）スワブテストを受ける必要があります。
この規則は、2020年12月19日から2020年12月18日までの2020年のバリ州知事番号2021の通達により、バリ地方政府によっても歓迎されました。PCRテスト結果の添付は出発前にD-7に添付されています。
海事投資調整大臣のLuhutBinsar Panjaitanは、10日以内に20万人以上がバリに来たと述べた。そのため、必然的に締め付け手順を実行する必要があります。
「昨日バリに行きたかったのですが、10日間で20万人以上がいました。少しあげます。そうでない場合はどうですか。バリは再び上昇します。今ではバリは比較的良いです」と彼は言いました。 12月18日金曜日に記者団に語った。
ルフットによると、人々はまだCOVID-19パンデミックを無視しています。したがって、年末年始には、政府は予防のための具体的な措置を講じる必要があります。これは、インドネシアでのCOVID-19の活発な症例を増加させた昨年10月の長期休暇にも反映されています。
さらに、ルフット氏によると、国内観光客の動きはほぼ85パーセントに達しています。 「私たちは今、すべてをコントロールしています。最初にそれを減らして、速すぎないようにします。実際には危険です。それを開くと、規律がなくなり、ケースは確実に再び発生するので、理解する必要があります。」彼は言った。
チケットの払い戻しによる損失は3170億IDRに達するインドネシアホテルレストラン協会（PHRI）は、バリ島を訪れる観光客のチケット払い戻し取引の数がルピアに達したことを明らかにしました。 3170億。その数は13万3千の飛行機のチケットから来ています。
PHRI事務局長のMaulanaYusran氏は、観光事業は本当に人々の動きを必要とする事業であると述べました。プロセスはデジタルである可能性がありますが、それでも観光地への人々の移動がなければなりません。
さらに、ユスラン氏によると、観光客は通常、交通機関とホテルの両方のチケットを予約して旅行計画を立てます。それで、旅行は計画されました。
「人々が突然チケットを購入することはほとんどありません。特に航空輸送を利用する場合。政府の政策が突然影響を及ぼします。ホテルだけでの潜在的な損失は760億ルピアに達します」とYusranは12月18日金曜日にVOIに語った。
実際、ユスラン氏によると、バリ島のホテルの稼働率はさまざまな方法で50％増加し始めています。 2021年のクリスマスと年末年始は、観光事業が待ち望んでいる瞬間です。当時、このセクターの生産性が向上しているからです。
「国内の観光客について話すときの勢いは、イード、クリスマス、正月の2つの瞬間だけです。自動的に、生産性を得る彼（観光事業者）が持つべき条件は不可能です」と彼は言いました。
PHRIは政府からの政策変更を後悔しているこの政策は、観光事業の関係者に影響を与えるだけでなく、バリの経済にも影響を及ぼします。 PHRIは、covid-19の蔓延の連鎖を断ち切るための政府の取り組みを強く支持しています。しかし、ユスランはクリスマスと年末年始に先立って政府の政策の変更を後悔しました。
「このパンデミックの状況で、人々の疑惑を減らしたり、群衆を避けたりすることに同意しないという意味ではありません。それだけではありません。しかし、私たちが悩んでいるのは、直前に変更されたポリシーです。これは危険なポリシーです。最後に、キャンセル」と述べた。
ユスラン氏によると、観光旅行のキャンセルの影響は、ビジネス関係者と地域社会であると感じました。特に観光部門の労働者。
「政府は政策に負担をかけるべきだ。彼らが（去る）人々のために政策を発行しない限り、予約をした人々は異なる無料のPCRを与えられる。今では違う」と彼は言った。
ユスラン氏によると、バリ島への旅行の条件としてのPCR検査H-2は、観光客にとって非常に負担が大きいという。なぜなら、一般的に観光客は休暇を決める前に旅行と予算を計画しているからです。
「政府が発行した政策は、観光客が計画した費用に追加されます。バリ島に入るには、高速サービスであるPCR H-2を使用する必要があります。通常のサービスの場合、80万ルピアになる可能性があります。速いし、高い」と語った。
旅行キャンセルの増加Travelokaのマーケティングトランスポート＆ファイナンシャルサービス担当バイスプレジデントであるAndhini Puteriは、バリの目的地への旅行のキャンセルと払い戻しのリクエストが増加したと述べました。
「しかし、Travelokaカスタマーケアチームはその金額を適切に処理することができます」とAndhiniは12月17日木曜日に語った。
旅行および観光業界のプレーヤーの1人として、Andhiniは、渡航文書を完成させるための要件の1つとして陰性のPCR抗原検査結果を含めるという方針を全面的に支持しています。
パンデミックの開始または2020年3月以降に発生した払い戻しについて、Andhini氏は、Travelokaユーザーから提出された旅行キャンセル請求はほぼ完了していると述べました。
「解決されていない人のために、ステータスはまだパートナーからの確認とさらなる処理を待っています。私たちは未処理の返金要求を完了することに焦点を当て、関連するパートナーと集中的に調整し続けます」と彼は言いました。
健康問題は最も重要な要件であり、観光セクターが立ち直るための戦略的ステップです。 pic.twitter.com/jec2s9oygH
-観光＆クリエイティブエコノミー（@Kemenparekraf）2020年12月12日
Andhini氏によると、残りの払い戻しは実際には各航空会社のポリシーに依存します。
「オンライン予約プラットフォームとして、Travelokaは、旅行券などの払い戻しの形式、払い戻しの期間など、航空会社のパートナーによって決定された払い戻しポリシーに完全に準拠することを再度強調する必要があります」と彼は言いました。
この払い戻しを処理する際に、彼のパーティーは、パートナーへの集中的なフォローアップを実施することによって払い戻しの問題を解決するために、カスタマーケアチームへの追加の支援としてTravelokaの従業員の半分を転送しました。
「インドネシアでCOVID-19のパンデミックが発生して以来、通常の10倍にもなる非常に大量の支援（払い戻し）の要請があったことは否定できません。この状況を克服するためにもさまざまな努力を重ねてきました。 " 彼は言った。
一方、観光・クリエイティブ経済大臣のウィシュヌタマ・クスバンディオ氏は、パンデミック後、観光業が国の経済のバックボーンになる可能性があると楽観視していると述べた。その理由は、観光の基本的な考え方は人の移動であり、人々は再び旅行に興味を持つようになると彼は信じているからです。
「動きがなければ、それはできない（成功する）。確かに、媒体はデジタルである可能性があるが、動きがない場合は、人間（観光業）をデジタルに置き換えることができないため、できない」とウィシュヌタマ氏は述べた。
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