ジャカルタ-PTAsuransi Jiwasraya（Persero）の顧客被害者は、金融サービス機構（OJK）とチャネリングエージェント銀行に、Jiwasraya貯蓄プラン保険のデフォルトの問題の解決にも責任を負うよう要請しました。
Jiwasrayaの被害者の顧客の1人であるRogandaManulangは、Jiwasraya貯蓄プラン製品の外観は、ライセンス機関および監督者としてのOJKの責任と切り離せないものであると述べました。
「私たちは、許可の付与と監視の実施においてOJKの信頼性に依存する犠牲者の利益を優先することにより、Jiwasraya事件を解決する責任をOJKに負わせます」と彼は12月14日月曜日の仮想記者会見で述べました。
Rogandaは、Jiwasrayaのデフォルトのケースは、会社の純粋な管理ミスと政府からの弱い監督であると述べました。この場合、国有企業省が代理人、財務省が支配株主、OJKが規制当局です。
「ジワスラヤ貯蓄プランの顧客を含め、ジワスラヤの顧客のわずかな間違いはありません。なぜ顧客は散髪をしなければならないのに、機能や役割を果たさない人は給料を受け取らないのですか」と彼は説明した。
一方、別の顧客であるカーマンも、規制当局としてのOJKの役割に疑問を呈しました。これは、彼によれば、当局は貯蓄プラン商品の発行時にジワスラヤの不健康な財政状態を知っているべきだったからです。ただし、規制当局は依然として製品許可を提供しています
「要点は、OJK、政府、ジワスラヤが不正行為をしたかどうかは完全にわからないということです。あるいは、彼ら（銀行）は独自のデータを持っています。この製品は銀行によって販売されているため、道徳的責任があります。私たちは購入しません。提供されていない場合は製品」と述べた。
それだけでなく、カーマンはこの商品の購入は銀行を通じて行われたと説明しました。バンカシュアランススキームを通じてこれらの貯蓄プラン商品を顧客に提供する場所。したがって、銀行は発生するデフォルトのケースに責任を持つ必要があります。
「結局、銀行から購入するので、銀行に責任を期待している。この商品は、健康保険BUMNからの保険商品として提供されている。病気の保険BUMNからではない」とカーマン氏は述べた。
韓国の顧客であるイ・カンヒョン氏は、顧客が被害を受けたかどうかをOJKが銀行や保険会社に確認して確認できるようにする必要があることを明らかにしました。
「バンカシュアランスが製品を販売しているときは、それを完全に説明する必要があります。それでは、損失が発生した場合はどうなりますか？説明責任は顧客に1つずつどのように説明されますか」と彼は言いました。
リー氏は、この問題に関連して、韓国のOJK機関は、インドネシアのOJKにも、機関内およびインドネシアの韓国大使館を通じて手紙を送ったと述べた。しかし、彼によると、返事はありませんでした。
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