バティック航空が謝罪、クアラナム空港への開山の「迷子」スーツケースが戻ってきた

中間ドッキングの図

ジャカルタ-バティック航空は、彼のスーツケースが北スマトラのデリセルダンのクアラナム空港に「迷い込んだ」ため、カエサンパンガレップの苦情について謝罪しました。

「パンガレップ、ケサンに代わってゲストの1人から目的地の空港で手荷物を受け取っていないという苦情とニュースの進展に応えて、バティックエアは不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」と、バティックエアのコーポレートコミュニケーションストラテジック、ダナンマンダラプリハントロは11月14日月曜日の 書面による声明で述べています。

ジョコウィ大統領の息子のスーツケースの「迷子」は、11月13日日曜日にシンガポールのチャンギ空港から東ジャワのシドアルジョのジュアンダ空港へのバティック航空のフライトルートに搭乗したときに発生しました。

「Batik Airはゲストの住所に従って手荷物を直接送り、2022年11月14日月曜日の02.30WIBに受け取りました」とダナンは言いました。

現在、バティックエアは、便名と目的地 の都市に従って運航される航空機の手荷物の入力の不一致(ミスロード)について、内部調査プロセスを実施しています。

「得られた推奨事項または参照の形での調査結果は、ゲストへのサービスの質を向上させるために使用(実装)されます」とダナン氏は述べています。