ジャカルタ - ヒースロー空港公社(英国ロンドン)は、ヨーロッパで最も忙しい空港で旅行の混乱が続くため、乗客数の制限を10月まで延長すると述べた。
ヒースロー空港の収容人数制限は現在、毎日10万人の乗客が出発することに設定されています。先月、スタッフ不足と手荷物取り扱いの問題により、長い列とフライトの遅延につながった後、実施されました。
当局の声明によると、この動きはパートタイム休暇前に乗客に「自信」を与えるだろうという。この動きは、「より信頼性が高く、回復力のある乗客の旅行」をサポートするでしょう。
また、制限が導入されて以来、土壇場でのキャンセルが少なくなり、時間厳守が進み、荷物の待ち時間が短縮されます。
「私たちの主な関心事は、旅行中に乗客に信頼できるサービスを提供することです。そのため、7月に一時的な収容人数制限を導入し、夏休み中の旅行を増やしました」とヒースロー空港のロス・ベイカー最高商業責任者(CMO)は述べ、ナショナルニュース15 Augsutusを立ち上げました。
「私たちはできるだけ早くこれらの制限を解除したいと考えていますが、空港で運営しているすべての人が乗客にまともなサービスを提供するためのリソースを持っていると確信している場合にのみそうすることができます」と彼は付け加えました。
空港は、人員レベルの向上が運用をサポートすれば、制限を早期に解除できると述べたが、以前は来年の夏まで対策を継続する必要があると述べた。
先月、ヒースロー空港のフライトを制限する動きは、一年で最も忙しい旅行期間の1つでチケット販売を停止することを余儀なくされた一部の航空会社を怒らせました。
空港は、初心者の旅行者が液体の持ち運びの制限などのセキュリティ規則を知らなかったため、遅延や長い列を引き起こしたと述べた。
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