ジャカルタ - シンガポールの保険会社AIAは、ショッピングモールの少女に対するスタッフの行動について謝罪する公式声明を発表しました。
すべては、先週の月曜日、6月13日、タンピネスのセンチュリースクエアモールで前金曜日に起こった出来事についての話をしたNazreen OgisiのFacebookアカウントのアップロードから始まりました。
そこで、AIAシンガポールのエージェントがペンギン風船を持って幼い娘に近づいた。それからエージェントは女の子にこの風船が欲しいかどうか尋ねました。
「もちろん、これは2歳の子供を喜ばせるでしょう」と、6月16日木曜日のチャンネルニュースアジアが引用した彼女の投稿でNazreen Ogisiは書いています。
「その後、その女性は私に何か質問してもらえないかと私に尋ね、私はブースから彼女が(その)AIAの出身であることを知った。
しかし、どういうわけかエージェントは後に、ナズリーン・オギシの娘は彼女が探していた顧客のプロフィールと一致しなかったと言いました。それはエージェントが尋ねた後に起こりました。
「彼女は謝罪し、風船を取り戻さなければならず、娘の手からそれを取り上げました」とナズリーンは言いました。
「私の恐怖を想像してみてくださ??!!"
ナズリーン・オギシは、別のエージェントが象の風船で彼らに近づいたと付け加えた。エージェントは、起こった不幸な事件に気づいていないようでした。
「まず、娘のために風船を買う余裕があります」とナズリーンは言います。
「第二に、子供を誘惑し、両親をマーケティングの仕掛けに誘い込み、両親があなたの愚かなプロフィールに合わない場合にのみ風船を取り戻すための控えめで安価な動きです」と彼女は批判しました。
「子供が,なぜ何かが自分に差し出され,ただ連れて行かれるだけなのかを理解しないのは適切だと思いますか。
「あなたのカスタマーサービスが、特に私の子供に関してそれほど悪いなら、私はあなたが私の人生や家族を保証するために私のお金の世話をすることを信頼すると思いますか?もう一度考えてみてください」と彼女は言いました。
AIAシンガポールはまた、声明で、「すべての代表者にロードショーのガイドラインを再確認し」、「最高水準のプロフェッショナリズムを遵守することを保証する」ために彼らと協力していると述べた。
彼らは、彼のチームはまた、彼らの懸念に対処するために関係する個人と連絡を取っていたと付け加えた。
「不愉快な経験をお詫び申し上げます」とAIAシンガポールは声明で述べた。
「私たちはこの事件に関与した代表者に助言しました。
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