パランカ・ラヤ - 中央カリマンタン州の金融サービス局(OJK)のオットー・フィトリアンディ長官は、金融サービス機関に代わって、常に注意を払い、さまざまな詐欺モードに注意するよう国民に求めました。
注意が必要なのは、情報の受信、情報や個人データの要求、金融商品の提供、または金融サービス機関(LJK)に代わってのその他のものが含まれます。
「インターネットバンキングやモバイルバンキングにおける犯罪を避けるために」と、6月9日木曜日、アンタラ州パランカラヤの中央カリマンタンオットーフィトリアンディの金融サービス庁(OJK)長官は述べた。
「私たちのコミュニティがLJKに代わって、あらゆる形態のコミュニケーションに対する批判的な態度を優先することを願っています」と彼は言いました。
彼は、LJKがPIN、OTP、またはCCV / CVCコードなどの個人データを要求しないことを強調しました。
「情報や個人データの要求や、WhatsAppなどの電話やソーシャルメディアからリンクを含む電子メールへの金融商品の提供に関しては、人々は注意する必要があります」と彼は説明しました。
オットーはさらに、LJKを代表して様々なタイプのメディアを通じて連絡を取ったときに考慮し、行う必要がある多くのことを説明しました。まず、関係する電話番号または連絡先番号がLJKの公式連絡先番号であることを確認してください。
さらに、Whatsapp、SMS、または電子メールで送信されたリンクをクリックせず、細心の注意を払ってLJKの公式に管理されたサイトアドレスのみにアクセスするようにし、金融取引のために一般の人々がアクセスできるWi-Fiの使用を避け、追加のセキュリティを有効にします。
「また、LJKが提供する公式コールセンターを通じて、疑わしい取引について確認してください」と彼は説明しました。
OJKはまた、すべてのLJKに対し、ウェブサイト、ソーシャルメディア、およびそれぞれのオフィスネットワークなどの公式プラットフォームを通じて、常に警戒し、デジタル犯罪を回避するために、積極的に教育し、情報を提供するよう促します。
オットーはさらに、一般またはLJKの顧客は、LJKに問題がある場合、https://kontak157.ojk.go.id/appkpublicportal/Home サイトを介してアクセスできる消費者保護ポータルアプリケーション(APPK)など、OJKが所有する消費者サービスプラットフォームを活用し、WhatsApp番号081 157 157 157を介して連絡先157に連絡し、[email protected] に電子メールで連絡することができると説明した。
「THE APPKを通じて、関連するLJKへの消費者の苦情は、サービスレベル契約(SLA)に従ってLJK消費者処理部門によって直接処理され、OJKによって監視されます」と彼は言いました。
後で消費者とLJKの2つの当事者が共通の根拠を見つけられなかった場合、問題は金融サービス部門の紛争解決のための代替機関(LAPS SJK)に転送することができます。
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