ジャカルタ - トリ・リスマハリニ社会問題大臣は、技術サービスユニット(UPT)のサービスを改善するために、社会問題省の従業員を留学に派遣する機会を開きました。
リスマ社会大臣は、センターの機能をマルチサービスに変換することに適応するようすべてのレベルに要請した。これは、受益者に最高のサービスを提供する必要性が避けられないためです。
「したがって、私たちは、子供、高齢者(高齢者)、その他の受益者に関連する信頼できる人材(HR)と、その分野の専門家を必要としています」と、4月27日水曜日、アンタラ州ジャカルタの社会リハビリテーション総局でオンラインで指示を出したリスマは言いました。
人材の能力を開発するために、社会問題大臣は、従業員が先進国で勉強する機会を開くことを躊躇しません。これは、人材やサービスの質の強化を加速するために行われます。
「取り残されないように、友達を日本に派遣して施設を見て勉強するつもりです」とリスマは付け加えた。
知識を磨くことで、プロフェッショナルな人材が形成され、適切なポジションに配属されることが期待されます。例えば、高齢者、子供、その他の人々。おそらく、評価を受けた後、心理学者が必要です。そこでUPTの指導者たちは、控えめな人材によって扱われるのではなく、心理学者を連れて来るように頼まれました。
同様に重要なことは、社会問題省に属するセンターの機器がニーズを満たし、時代に応じた発展に従うことを保証することです。
また、ホール内のより良いサービス向上を支援するため、高齢者、障がい者、子ども、精神障害者の扱い方など、知識や経験を交換する人材研修(ODGJ)の開催も必要です。
リスマ社会問題大臣はまた、技術サービスユニット(UPT)としての中央環境の徹底的な改善が必要であると指示した。UPTの設備、スキル、知識、UPTの人材の態度や考え方の側面が改善されました。
リーダーとスタッフに、社会問題大臣は、UPTとしてのセンターは全国のコミュニティの真っ只中にあることを思い出させました。つまり、センターは公の場での社会省の顔です。
「コミュニティの目の前の私たちの顔は中央にあります。つまり、中心は社会省の目、耳、口、足、手です。したがって、センターは変化に適応し、サービスを改善しなければなりません」とリスマ社会大臣は述べた。
変容は、物理的および物質的な変化として理解されるだけではありません。しかし、さらに、社会問題大臣は、UPTの指導者は、施設やサービスに注意を払うよりも物理的な品質を優先するUPTの内部考え方の変化を確実にすべきであると強調した。
「『昔はこんなママだったら』というフレーズはもうありません。社会省の顔が変わったことを覚えておくべきです」と彼は言いました。
いくつかの場所では、従業員xのパフォーマンスはまだ見つかっていましたが、彼は社会省に、顧客満足度指向、すなわち受益者としての脆弱なグループと協力することを思い出させました。良いサービス品質は、誠実さと誠実さに基づいて行うことができ、貧しい人や脆弱なグループなどの助けを必要とする人々の運命に注意を払うことができます。
社会問題大臣はまた、地域社会に最高のサービスを提供するために、オフィスのあらゆるレベルを動機付けます。
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