ゴロンタロ - BPJSヘルスのBPJS SATU(支援準備完了)プログラムは、ゴロンタロ州ゴロンタロ市の病院を直接訪問することで、JKN-KIS参加者のためのサービスを改善します。
BPJS SATUゴロンタロ支店役員マヤ・リヴァイは、BPJSヘルスは情報を提供し、苦情チャネルになることによって参加者の満足度を向上させ続けていると言いました。
「BPJS SATUは、入院患者と外来患者の両方のJKN-KIS参加者を訪問し、顧客訪問を行います」と、彼女は3月13日(日曜日)ゴロンタロで言いました。
彼女は、BPJS SATUの役員は、BPJS SATUのアイデンティティとしてオレンジ色のベストが装備されているので、識別も簡単であると説明しました。
「私たちはBPJS SATUを読むオレンジ色のベストを使用しています、これは入院中の参加者が情報を求めたり、苦情を申し立てたりしやすくすることです」と、マヤはAntaraが引用したように言いました。
一方、JKN-KISの参加者の一人であるスハルティは、BPJS SATUプログラムの存在に前向きな反応を示し、役員の訪問に助けられたと感じました。
JKN-KIS参加者として登録されているスハルティは、地域予算援助受給者(PBI)は、彼女を訪問したBPJS保健当局から直接情報を受け取ったことを認めました。
彼女は薬局で入手可能な薬物情報に関する説明を受け取りました, 薬局での薬が空の場合、料金を返す方法.
「私はこの直接訪問に非常に満足しています、私は私が費用の外で買った薬は領収書を見せることによって薬局で返されると言われました」と、彼女が言いました。
彼女はBPJS SATU役員から受けた訪問に感謝し、感謝しました。
「BPJSの役員がすぐに説明に来るので、現時点では私の家族は情報を得るためにBPJSオフィスに行く必要はありません」と、彼女は結論づけました。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
