ジャカルタ - PT銀行のMandiri(ペルセロ)Tbkは、DKIジャカルタ州政府の本格的な社会制限(PSBB)を実施する方針に沿って、DKIジャカルタ地域の営業所を調整し、COVID-19症例の増加率にブレーキをかけています。
9月14日(月)から、バンクマンディリは、前回の移行期のPSBBの間に287の支店と比較して、DKIジャカルタ全体で合計223の営業支店で開いたままです。
「彼らは、すべての従業員による厳格な健康プロトコルの実施に伴い、09.00から14.00までの銀行サービスを提供します」と、バンクマンディリ・パンジ・イラワンのオペレーションディレクターは、9月14日(月曜日)に書面で述べました。
さらに、彼は、支店の運営は、いくつかの地域、建物または他の機関の運営の停止に関連するDKIジャカルタの州政府の指示に従っていると言いました。
「閉鎖されている地域や建物や地域にあるバンクマンディリ支店がある場合は、もちろん、支店の運営を最寄りの支店に移す必要があります」とPanji氏は述べています。
考慮されるもう 1 つの要因は、操作の転送を可能にする分岐間の近接性です。したがって、お客様は毎日更新Bmri.id/operasionalcabangを通じて、業務上の支店データ情報にアクセスできます。
パンジは続けて、この作業時間の適用において、特に健康プロトコルに関連するバンクマンディリの各支店に定められた規定に従って顧客サポートと理解を期待しています。
今日実施されている健康プロトコルには、バンクマンディリオフィスビルに入る前に温度計銃を使用して顧客と従業員の体温をチェックするが含まれます。その後、従業員と顧客の直接接触に対する制限、および物理的な離散の概念を持つ顧客のキューの設定
さらに、Bank Mandiriはまた、すべてのテラーがマスクと手袋を使用し、手指消毒剤を準備し、テラーカウンターとCSテーブルにアクリルを取り付け、消毒液で建物の定期的なスプレーを行います。
「このような状況の中で、私たちの優先事項は確かに顧客と従業員の健康と安全です」とPanji氏は述べています。
このサービスに関連して、ATM/CRMやEDCマシンなどの支店の役割を置き換えるバンク・カンディリの様々な電子チャネル、およびMandiriオンラインアプリケーション、Mandiri Internet Bisnis、Mandiri Cash Management、支店レス銀行エージェントによる取引を含むアプリケーションベースのチャネル/ウェブを通じて、お客様が利用できることを期待しています。
実際、バンクマンディリのデジタルトランスフォーメーションと共に、今日では銀行事務所に来たり、バンクマンディリの銀行スタッフと会ったりすることなく、どこでも貯蓄口座を開設することもできます。
「オープニングを保存するためのすべてのニーズは、ビデオ通話で行うことができます」と、Panjiが言いました。
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