ジャカルタ - 保健省は、PCRテストサービスプロバイダーとブマメ薬局抗原の従業員による標準的な操作手順(SOP)に違反し、消費者の批判につながったと疑っています。
「これは人為的ミスであり、従わなければならない内部手続きとSSPがあることを意味します」と、保健省のスポークスマン、シティ・ナディア・タルミジは、2月4日金曜日にアンタラのジャカルタで確認されたときに言いました。
Nadia氏によると、SOPは標準化されたPCRおよび抗原検査サービスのワークフローであり、実装ガイドとしてのガイドとしての役割を果たすという。
「エラーが消費者に有害であることが証明された場合、違反が発生したかどうかを確認する必要があります」と、彼女が言いました。
ナディアによると、保健省は、事業所の本籍地に従って、PCRおよび抗原検査サービスプロバイダーからあらゆる形態の監督を地方自治体に引き渡しました。
地方自治体に完全に残された制裁を課すという決定があっても。「これは地方自治体の制裁と監督です」と、彼女が言いました。以前は、PCRおよび抗原検査サービスプロバイダーのBumame Pharmaceuticalsは、PCR結果の報告における誤りの申し立てについて消費者から批判されていました。
イニシャルZを持つ女性消費者は、スディルマン中央ビジネス地区(SCBD)南ジャカルタのブマメ薬局の警備員の数に批判を伝えました。
Zは、役員が紙の形で与えたCOVID-19の陽性試験結果の報告のために旅行に失敗すると脅されているので、不満を感じています。一方、Zは抗原検査もPCR検査も受けていなかったことを認めた。
批判に関連するビデオはまた、ソーシャルメディアの数でウイルスに行って、ブマメ薬局の管理によって応答されています.
木曜日の夜にジャカルタで受け取った同社の公式声明の中で、ブマメ薬局はZのテスト結果を送信するエラーについて謝罪しました。
「ブマメ薬局の支店の管理上の誤りに関する様々なメディアで出回っているニュースに関連して、我々はこの事件によって引き起こされた不便をお詫び申し上げます」と、Bumameの経営陣は書面で述べました。
Bumameは、Zが経験したインシデントが、現場のBumameチームからの管理エラーにより、同じ名前の顧客にテスト結果を送信する際にエラーが発生したことを確認しました。
この間違いに対して、Bumame は、同様のインシデントが二度と起こらないように、Bumame チーム全体に適用された SSP を強化することで、問題を迅速かつ決定的に追跡しました。
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