ジャカルタ - 米国の人気コーヒーショップチェーンスターバックスは、政府の支援を受けた新聞が、両方の店舗が期限切れの食材を使用して飲み物を作り、食品安全規制に違反していると報じた後、中国の2つの店舗の閉鎖を発表し、調査を開始しました。
北京ニュースは、それが機密調査として記述したもので、事件は無錫の東の都市の2つの店で起こったと言いました。
「我々は地元メディアの報道を非常に真剣に受け止め、徹底的な調査を行うために関係する2つの店舗を直ちに閉鎖した」と、スターバックスの広報担当者は12月13日ロイターを引用して述べた。
「22年前に中国本土市場に参入して以来、我々は厳格な食品安全基準を実施し、食品安全問題に対して「ゼロ・トレランス」政策を採用することにコミットしてきました。我々は、メディアのメンバーと一般の人々からの継続的な精査を歓迎します」と、スポークスマンが言いました。
同社は報告書の詳細についてコメントしなかった。新聞は後に、無錫の地元当局が店を調査していると言いました。
この事件は、報告書が発表された後、中国のツイッターのようなソーシャルメディアサイトWeiboで話題となった。中国の消費者やメディアは、顧客の権利を保護し、特に海外からの大手ブランドの行動を監視する上で、より積極的になっています。
払い戻し方針について苦情を申し立てたカナダの冬服ブランド「カナダグース」などの一部のターゲットは政府の非難の対象となっているが、ミルクティーチェーンのナユキなどの中国ブランドも世間の注目を集めている。
注意すべき点として、中国は10月3日時点で5,360店舗を抱える米国外のスターバックス最大の市場であり、同社の最新の決算報告書は示した。
北京ニュースの報道によると、あるスターバックスの店舗は期限切れの抹茶液体を使ってラテを作り、別の店舗は捨てられたはずのペストリーを売っていたという。
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月曜日の午後の時点で、北京ニュース報道に対するスターバックスの反応の話題は、Weiboで5000万回以上の視聴回数を受け取っていました。コメンテーターは、より広範な問題に失望と懸念を表明した。
「スターバックスがこんな感じなら、他の店は本当に心配している。彼らは外国のブランドだから精査を受ける」とRevarioという名前のWeiboユーザーが言いました。
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