SEMARANG - 中央ジャワ州警察署長イルジェン・アフマド・ルスフィは、統合警察サービスセンター(SPKT)で働く人員は、良いリスナーであり、不平を言いに来る市民を愛用してはならないと求めました。
「とても良いリスナー、フレンドリーで、愛用していないのが鍵です」と、警察署長は11月4日木曜日にアンタラが引用したスマランで、中央ジャワ警察SpKTの技術ワーキングミーティングを開くプレスリリースで言いました。
彼によると、SPKTの役員は、適用されるルールに従って苦情を申し立てるコミュニティに解決策を説明できる必要があります。
ジャテン警察署長は、消費者として申立人にとって心理的に役立つコミュニケーションと良い説明を伝える方法を述べた。
したがって、彼は続けて、SPKTの人員は心理的な申立人を理解し、精神を提供することができるインテリジェントな警察でなければなりません。
イルジェン・アフマド・ルスフィは、SPKTはコミュニティに奉仕する上で警察の店頭であると主張した。彼によると、オフィスとその役員の外観が主な関心事であるべきです。
したがって、SPKTの役員は、受信苦情を受け入れる際の標準的な運用手順を理解する必要があります。
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