ジャカルタ - 国家消費者保護庁(BPKN)は、5月3日にジャカルタで開催された韓国グループのDAY6コンサートに関連する消費者の権利のために戦うことを約束します。
「制度的には、消費者の権利が適切に伝えられるよう、プロモーターや主催者に明確化を求める措置を講じています」とBPKN RIのムハンマド・ムフティ・ムバロック会長は5月26日(月)にANTARAから引用した。
彼によると、BPKNはジャカルタでのDAY6コンサートの開催において、混乱の影響を受けた消費者の権利の履行を監督する。
彼は、消費者保護に関する1999年の法律第8号の第19条に従って、消費者はコンサート主催者が約束に違反した場合、払い戻しまたは補償を要求する権利があることを想起させた。
「コンサートがキャンセルされたり、一方的に延期されたり、サービスの質が約束どおりでない場合、消費者は払い戻しまたは補償を要求する権利があります」と彼は言いました。
Mufti氏は、消費者はチケット購入の証明書を添付することで、パフォーマンス主催者とチケット販売プラットフォームのプロバイダーにコンサートチケット購入の払い戻しの要求を書面で提出できると説明しました。
「合理的な期間内に回答されない場合、消費者はBPKN RIに報告することができます」と彼は言いました。
「私たちは、損失があれば、沈黙しないように国民に強く促します。BPKNは調停を促進し、法執行機関を奨励する準備ができています」と彼は付け加えました。
ムフティ氏は、BPKNは、健全なエンターテインメント業界のガバナンスを支援し、消費者の権利を尊重するために、コンサートを組織する技術に関する規制の発行を奨励しようとしていると述べた。
「消費者は受動的な対象ではなく、その権利が尊重されなければならない経済エコシステムの積極的な部分です」と彼は言いました。
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