国家消費者保護庁は、会場を置き換えるコンサートソリューションとして払い戻しオプションと呼んでいます

JISからのDAY6会場の移転については、BPKNが払い戻しを選択肢と呼んでいる(DOK VOI-Diah Ayu)

ジャカルタ-音楽コンサートの場所の変更は、インドネシアのパフォーマンスの世界では新しいものではありません。「DAY6 3thワールドツアー<フォアバーヤング>ジャカルタで」で起こったことは、ソーシャルメディアで広く議論されている最新の例です。

プロモーターのメシマプロは、5月3日に開催されるDAY6ソロコンサートがジャカルタ国際スタジアム(JIS)からマディアGBKスタジアムに移転したと発表しました。しかし、チケット所有者の払い戻しオプションがないため、ソーシャルメディアに群衆が現れました。

今回のDAY6コンサート事件とは別に、国家消費者保護庁(BPKN)のアドボカシー委員会の委員長であるFitrah Bukhariは、ショーが場所を変更したときに、解決策の一部としてチケットを購入した人の権利として払い戻しオプションが述べました。

「はい(払い戻しオプションが必要です)。消費者は、計画、座席など、与えられた希望や約束を持って、特定の容量の会場の価格を支払います」と、3月24日月曜日の午後にVOIから電話回線を通じて連絡を受けたとき、Fitrahは言いました。

「たとえば、動き(収入)の場合、消費者が不承認を表明するチャネルがなければならないことを意味します。動きに同意しない消費者に払い戻しオプションを開くべきです」と彼は続けました。

フィトラの声明は、消費者保護に関する1999年の法律第8号に基づいています。彼は、消費者としてのチケット購入者は自分の権利のために保護されなければならないと述べた。

「消費者保護法では、消費者の権利の1つが法的確実性、実施の確実性、商品やサービスの確実性、サービスがどのようなものかです」と彼は言いました。「それが宣伝され、彼(主催者)が宣伝した場合、消費者は特定の会場または場所で開催されることを期待して価値を支払います。その後、支払われるのは特定の会場または場所です。」

Fitrah氏は続けて、「たとえば、移動(収入)の場合、はい、解決策は消費者が返金するか同意しないかのオプションを開くことができます。結局のところ、消費者は最初に特定の会場にいることを望み、その後移動しました、はい、消費者のためにオプションが開かれるべきですそれは払い戻しです。

Fitrah氏によると、上記のものと同様に、音楽コンサートの日付が変更されたときに払い戻しオプションも適用する必要があります。

「はい、はい、払い戻しオプションを開く必要があります」と彼は結論付けました。