消費者サービスの改善へのコミットメント、ヤマハはチェンパカプティジャカルタでプレミアムディーラーを発足させました

プレミアムヤマハディーラー。(写真:YIMM)

ジャカルタ - PTヤマハインドネシア自動車製造(YIMM)は、ジャカルタのチェンパカプティにプレミアムディーラーを開設したり、旗艦ショップを改装したりし、インドネシアで50周年を祝う瞬間をマークしました。

消費者に最適なサービスを提供するというヤマハのコミットメントは、高品質の製品、インフラストラクチャ、人材、その他多くの重要な要素によって支えられています。このディーラーの存在は、消費者へのサービスも改善します。

「今年は私たちにとって非常に特別な時期です、なぜならヤマハはインドネシアでの彼の存在の50周年を祝うからです。製品だけでなく、ヤマハディーラーの消費者のサービスと快適さの質の向上にも取り組んでいます」と、PTヤマハインドネシアモーターマニュファクチャリング(YIMM)の社長兼CEOであるDyonisius Betiは、7月9日火曜日の公式声明で述べています。

彼はさらに、このコミットメントは、消費者にサービスを提供するためにほぼ20年間存在していたヤマハフラッグシップショップジャカルタサービスのリフレッシュと品質の向上によって証明されたと述べた。

「もちろん、このステップは私たちが実施したプレミアムマーケティング戦略に沿ったものであり、今年は他の都市の厳選されたディーラーをインドネシアのプレミアムヤマハディーラーに改装します」と彼は付け加えました。

ヤマハディーラープレミアムの存在は、サービスの質と利便性を向上させ、いくつかのポイントを通じて消費者に*カンド体験を生み出す一環です。

1.プレミアムゾーン(MAXi Yamaha)、ファッショブルゾーン(クラッシー)、アクティブゾーン(ジェネレーション125)、エキサイティングゾーン(スポーツ)などのカテゴリのグループ化を通じて、各製品のアイデンティティを強化することにより、よりプレミアムなデザイン。

2.顧客ベースのサービスアプローチの実装は、消費者が製品情報を入手しやすくするために、時代の傾向に従って情報のデジタル化におけるサービスを改善することにより、顧客の欲求とニーズを最優先事項とします。

3.モダンなコワーキングスペースを備えた待合室の快適性の向上により、消費者はリラックスして待つ時間を楽しむか、車両が整備されたときに生産性を維持することができます。

今年のヤマハディーラープレミアムの存在の実現によるディーラーネットワークの更新は、二輪車産業におけるヤマハの地位をさらに強化し、消費者に近づくでしょう。

さらに、イノベーションを継続し、消費者にプレミアムサービスを提供するというヤマハのコミットメントの象徴でもあります。さらに、このプレミアムディーラーのコンセプトは、インドネシア全土の他の地域でも開発されます。