ジャカルタ - インドネシアのホンダは、オートバイフレームの品質問題を経験しています。eSAFフレームを使用するいくつかのオートバイモデルはびていることが知られており、これにより予期せぬことが起こり得る。
モーターフレームが壊れて走行できない損傷など、モーターフレームが関与するいくつかの事件が発生しています。
もちろん、インドネシアのホンダ二輪車プロバイダーであるPT Astra Honda Motor(AHM)は、これについて非常に懸念しています。彼らは、顧客がオートバイに関する苦情を経験した場合、同社は消費者に対してチェックを行う準備ができていると述べた。
PT AHMのマーケティングディレクター、オクタヴィアヌス・ドウィ・プトロは、彼の党は問題の原因を調査することによって調査と分析を行うことに非常に注意を払っていると述べた。
「私たちは、同省がこれらの消費者の苦情を分析するのを支援するために協力しています。AHMとホンダのネットワーク全体を信頼してくれてありがとう」とオクタヴィアヌス・ドウィは9月1日(金)の声明で述べた。
eSAF(破壊されたスマートアーキテクチャフレーム)フレームワークに対する消費者の苦情に関するAHMと貿易省、運輸省、産業省との間の別の会議の結果を参照して、AHMは与えられた指示に従って協力します。
この問題を克服するために、AHMは運輸省とKNKTの合同チームと協力してさらなる研究を行います。
ホンダのオートバイの顧客がオートバイに苦情を申し立てた場合、AHMとそのパートナーはこの問題に対処するのに役立ちます。
AHMはまた、最高のサービスを提供することにコミットしており、販売されているオートバイの品質に責任があります。
アストラ本田認定サービスステーション(AHASS)の公式ワークショップネットワークは、認定された技術者を通じて、ホンダのオートバイのすべてのメンテナンスニーズと修理にも役立ちます。
AHMはまた、インドネシア全土でアクセスできる1-500-989に電話して、ホンダコンタクトセンターを通じて24時間サービスを提供しています。
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