ジャカルタ - 飛行機が着陸した後、手荷物受取エリアでスーツケースを待つことは、しばしば乗客にとって最も緊張する瞬間です。破損、遅延、または紛失した手荷物は、面倒であるだけでなく、旅行計画を台無しにする可能性もあります。
Forbes Advisorの調査によると、2018年から2022年第3四半期までの英国民間航空局(CAA)のデータを使用して、手荷物処理に関する苦情を最も多く受け取った航空会社がいくつかあります。
フォーブスのウェブサイトから引用したように、世界で最も多くの問題のある手荷物を持つ5つの航空会社があります。
1. ライアンエアー
ライアンエアーは、手荷物に関する苦情の多い航空会社としてトップにランクされています。この低コスト航空会社は、破損、紛失、または遅れた手荷物に関する954件の報告書を記録しました。
しかし、この数字は、主にフライトの遅延に関連する23,000件の苦情の総数からわずか4%にすぎません。
2.ブリティッシュ・エアウェイズ
2位は、このリストに含まれる唯一のノンローコスト航空会社であるブリティッシュエアウェイズです。英国の国内航空会社は、荷物に関連する844件の苦情を受けました。この数は、同じ期間に搭乗客から提出された13,600件の苦情の約6%に相当します。
3. easyJet
easyJetは565件の荷物クレームで3位にランクインしました。この数字は、同社が受け取った29,100件のクレームの約2%を表しています。全体として、easyJetはリスト内の他の航空会社よりも多くのクレームを記録しました。
4. ウィズエア
ウィズエアは、2018年から2022年第3四半期までの間に552件の荷物に関する苦情を受けました。荷物に関する苦情は、同社が受け取った8,922件の苦情の約6%を占めています。
5. ノルウェー
ノルウェーは419件の荷物関連の苦情でトップ5を完成させました。この数はライアンエアーの約56%下がり、同社が受け取った6,061件の苦情の7%を占めています。しかし、ノルウェーは5つの航空会社の中で最も少ない苦情数を記録しました。
このデータは、手荷物問題は航空旅行の主要な問題の1つであることを示しています。乗客は、手荷物を明確にラベル付けし、キャビンに貴重品を保管し、手荷物紛失や破損が発生した場合の航空会社の請求手続きを理解することをお勧めします。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
