チーズエビからミルクコーヒーまで、2025年までに配達注文サービスで最も求められるメニュー

配送サービスのイラストが新しいライフスタイルになりました。(Freepik)

ジャカルタ - メッセージングサービスは、インドネシア国民の日常生活の一部になりました。急速なライフスタイル、食べ物や買い物を楽しむ方法の変化により、このサービスは、大都市だけでなく、国の領土でもますます密接になっています。

これらのいくつかは、食事の注文習慣や毎日の必需品に影響を与え、ゆっくりとより柔軟で効率的な新しい消費パターンを形成します。

2025年にかけて、この傾向は、メッセージングサービスの使用におけるインドネシアの消費者の行動を要約した「25 Hits of 2025」というGrabの年次報告書から見ることができます。

このレポートは、デジタルサービスへのアクセスがますます広がるにつれて、人々の食習慣、ショッピング、ライフスタイルがどのように進化しているかを説明しています。

今年のメッセージ配達サービスの成長は、大都市に集中しているだけではありません。そのうちの1つは、ジャヤプラが53%に達するまでGrabFoodユーザーの成長を記録し、マムジュ(32%)、パラランカライヤ(26%)、ジョグジャカルタ(26%)が続きました。

一方、パンカルピナン、ペマタンシアンター、プラブムリ、アチェなどの他の都市も15%以上の成長を記録しました。

「実際、多くの地域では、この種のサービスがさまざまな階層のコミュニティのニーズにますます関連していることを示す、著しいユーザーの増加を記録しており、地域のカジュアルなビジネスプレーヤーを含む、より平等なデジタル市場へのアクセスの開放性も示しています」と、Grabインドネシアのマーケティング&コミュニケーション責任者であるMelinda Savitriは、ジャカルタでの最近のプレゼンテーションで述べています。

メリンダ・サヴィトリ、クラブ・インドネシアのマーケティング・コミュニケーション責任者。

食品消費の面では、人々の嗜好は舌に馴染みのあるメニューに見られます。年間を通じて、快適な食べ物に基づく料理は注文を支配し続け、消費者が慣れ親しみ、実用的で、栄養価の高い食べ物を選ぶ傾向を反映しています。

「ドリンクに関しては、ミルクベースのコーヒーとフレッシュドリンクが引き続き主要な選択肢であり、コーヒー文化と毎日の即席飲料消費の強さを示しています。食べ物に関しては、Mie Gacoanのチーズエビはさまざまな地域でトップにランクされています」とMelindaは付け加えました。

料理だけでなく、ショッピングパターンも変化しており、非食品のニーズにも表れています。健康とセルフケア製品は、セルフケアと健康に対する人々の意識の高まりに伴い、最も多く検索されるカテゴリの1つです。

さらに、日々のニーズを満たすためにより実用的で経済的であると考えられているため、バンドルパッケージへの関心も高まっています。

「私たちは、個々の買い物行動やソロショッパーの行動が世帯の買い物よりも高い成長を示しているという興味深い事実を発見しました。これは、特に都市部の人々や高いモビリティを持つ労働者にとって、個人的な活動のリズムに適応できる迅速なショッピングソリューションの必要性の高まりを示しています」とMelindaは付け加えました。

2025年末までに、メッセージングサービスはインドネシアの300以上の都市と地区に到達し、地元のビジネス、特にフードサービスから地元のMSMEに至るまで、地元のビジネスプレーヤーに幅広い機会を提供しています。

「これは、取引の増加、食事を楽しむ際の新しい習慣、さまざまな地域で料理のMSMEが直面する直接的な影響によって見ることができます」と彼は言いました。

経済的側面に加えて、持続可能性の問題への関心も目立ってきました。消費者の包装や持続可能な製品に対する意識の高まりに沿って、環境に優しい慣行を採用する企業が増えています。

データによると、消費者のほとんどは、より多くの費用がかかっても、より環境に優しいオプションを選択する意思があります。この消費行動の変化は、年間を通じて特定の瞬間にもますます感じられます。

クリスマス、新年、ラマダン、イードなどの大きな日は、人々が食料やその他の必需品に費やす支出を増やす期間になることがよくあります。同時に、注文前に価格を下げる習慣は依然として主な考慮事項であり、事業者が販売戦略を調整する機会を提供します。