ジャカルタ - 健全な関係の鍵は、良好なコミュニケーションです。しかし、人間関係の問題を引き起こす議論における議論を克服する解決策は、避けることが困難です。時には簡単な「I」でフレーズを始めると、すべてが良くなることがあります。
心理学今日、11月19日火曜日、関係の問題に簡単に適応する2つの方法を見つけました。ここに完全な部分があります。
共感的なパラフレースには、他の人が話すときに、精神的にあなたの反応を暗示したり計画したりすることなく、真剣に耳を傾けることが含まれます。
また、他の人が言うことの内容を再述べ、その背後にある感情を認めることも重要です。これは、あなたが実際に認知的および感情的なレベルまで耳を傾けることを示しています。人々が耳を傾けていると感じるとき、彼らは防御的ではない傾向があり、それが緊張を和らげるための鍵です。
例えば、カップルが「電話することを約束しても電話をかけないから、私は本当にストレスを感じている」と言った場合、防衛的に反応したり無視したりする代わりに、「私たちは私に電話をかけることを期待しているので、なぜあなたがストレスを感じているのか理解できますが、私は彼を治療していません」と言って応答することができます。
「私たちは、人々が彼らに同意しないリスナーを、彼らに同意するリスナーよりも悪いリスナーとして判断することを発見しました」と、心理科学に今年4月に掲載された研究の著者であるベラ・レンとレベッカ・シャーンバーグは書いています。
「平均して、リスナーがスピーカーに集中し、理解を示し、スピーカーの言うことに敬意と関心を示すとき、スピーカーは彼らの声をよりよく耳にすると感じます。だから、リスナーはスピーカーに同意しないが、彼らがよく耳を傾けるのは良いことだ」と研究者たちは付け加えた。
パートナーが本当に何を感じているのか、なぜ怒っているのかわからない場合は、明確化の質問をすると誤解を防ぐことができます。
例えば、カップルが「あなたは私の提案を真剣に受け止めたことはありません」と言った場合、あなたは「あなたの貢献は評価されていないと感じているようです。なぜそんな感じを感じているのか、もっと教えてあげるかい?」これは、パートナーの視点を理解することに関心があることを示すだけでなく、パートナーを止めるよりもさらなる対話を奨励することを示しています。
質問にフォローアップすることは、誤解を避けながら、カップルが自分の気持ちを明確にしたり説明したりするための扉を開くことを意味します。このより深い洞察は、話者がより理解されていると感じ、感情的に反応しない傾向があるため、和解に向けて会話の方向を変える可能性があります。
共感的なパラフレースには、自分の判断や意見を入力せずにスピーカーの感情を認識することも含まれます。これは、たとえあなたが彼らの視点に同意しなくても、彼らが感じていることに焦点を当て、あなた自身を即座に正したり説明したりしたいという願望を控えることを意味します。そうすることで、対話のための安全なスペースを作り出し、それが自然に紛争を和らげます。
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