クライアントはクリックしませんか?ここに7つのエレガントな拒否方法があります

クライアントに会うイラスト(Freepik/pch.vektor)

ジャカルタ - コミュニケーションは、アイデア、コンセプト、さらには目標を伝える唯一の方法です。クライアントとのミスマッチが発生した場合は、誤解がないように、また、エレガントに見えるように、正しいコミュニケーション方法が必要です。どのように知りたいですか?

適切なタイミングを測定する

通常、誰かがあなたに考慮し、体重を量り、決定する期限を与えるでしょう。優雅な方法でクライアントを拒否する場合でも、正確に時間を測定する必要があります。

期限を入力した場合は、スケジュールに従います。それはクライアントが待って、より多くを期待するので、時間を買うことを避けてください。だから、それを拒否する決定を与えるも時間中でなければなりません。

「穴」が多い引数を避ける

辞退とは、クライアントのオファーの関連性または不適当さを考慮したことを意味します。つまり、完璧な引数でプレゼンテーションの方法をマップしてみてください。脆弱で決定的な議論を避けてください。

入札の不足の説明

現在実行しているプロジェクトとオファーが一致しない場合は、それを拒否することを躊躇しないでください。クライアントの提案の欠点を特定し、説明します。たとえば、プロジェクトのミッションに適合しない、またはより効果的で現実的な入札を検討する。

双方向対話

思慮深く、心を開いて見えるように、双方向の対話を構築してみてください。拒否を伝えた後、クライアントに、実行しているプロジェクトに関する計画や批判や意見を表現する機会を与えます。

共感を持って表現する

プログラムのマネージャーまたはマネージャーとして、良好な接続を維持する方法があります。その一つは共感を表すことだ。あなたの拒否によって落胆したり失望しないように、クライアントに少し注意を払ってください。

クライアントに会うイラスト(フリーピック/ヤナリャ)

失望しない単語を選択する

これは、クライアントの要求を拒否した場合、言葉の悪い選択で彼が倒れないようにしようと、単語の方法と選択に関連しています。プロフェッショナルであり、クライアントからのみ関連するオファーを説明します。

会社の秘密を開示しないようにする

なぜ計画と慎重な検討が必要なのですか?このため、会社の秘密を守り、秘密にしておく必要があります。つまり、クライアントに伝える必要があり、伝えない計画を取ることを意味します。

否定のリスクを減らすために、クライアントに会うことは専門的な方法である必要があります。あなたが共感しているにもかかわらず、それはあなたがクライアントに注意を払う方法に制限する必要があります。これは、職業倫理に根ざし続けるが、クライアントを失望させないようにするために行われました。